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2017年9月18日 · 打開服裝搭配網站 Polyvore 共同創辦人傑絲．李（Jess Lee）的 Instagram，幾乎都是她去漫畫展角色扮演的照片，不仔細看還以為開錯帳號，和一般人對執行長的認知差很大，就連 LinkedIn 的封面照他都穿著一身兔子裝。 事實上，愛看漫畫也愛畫漫畫的她，原本想念藝術學校，但爸媽是傳統的亞洲父母，她才選擇更「傳統」的路，到史丹佛大學念電腦工程。 不過接觸程式才發現，程式某種程度也和藝術創作有點像，她形容：「就像你擁有能打造所有事的超能力。 」至今，她仍每年到歐美漫畫迷不可錯過的聖地牙哥國際漫畫展，曾經打扮成神奇寶貝、復仇者聯盟的緋紅女巫、星際大戰裡的韓索羅，最新裝扮是美少女戰士。 引領她職涯的一句話，來自曾任雅虎執行長的梅麗莎．梅爾。
2022年10月18日 · 高階人才必備哪些技能？. 拆解全球、台灣現況，從領導者 3 大挑戰對症下藥. 後疫情時代，全球企業進入新日常，遠距模式鬆動傳統的組織管理，人才流動甚至缺工成為企業被迫面臨的考驗。. 企業領導者應該具備或重新養成哪些能力，才足以面對這個「留不住 ...
2023年12月7日 · Meta 前營運長雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg）認為，女性必須打破恐懼，從「還沒準備好」，變成「我想做，而且會在做中學會」。 在擔任 Meta 營運長期間，雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg）曾在公司內演講性別議題，並開放現場問答，在接近尾聲時，她表示只能再回答 2 個問題，回答完問題後，她 ...
- 抱怨一：出一張嘴不做事
- 抱怨二：需求一直改一直改，Schedule 卻沒變
- 抱怨三：Pm 都不懂技術
- PM 的力量
要看「出一張嘴」是不是真的讓事情推進，或是解決了問題。如果有，其實「出一張嘴」也是一種做事，而且偏偏是許多 RD 很不喜歡做（或是很難做得好）的事。 許多人可能因為「本來就會說話」、「從小就會和其他人交流聊天」，而忽略「溝通能力」的價值，不認為這是一種專業，但是 PM 要做的事情，是「在不同時間點，戴上不同帽子，扮演不同角色，和不同的人溝通」。其實和 RD 的溝通，只佔 PM 日常溝通的一部分而已，而且愈高階的 PM，這部份占愈少，因為 PM 往往還要跟供應商、業務、行銷、老闆、代工廠、客戶、用戶……很多角色溝通，而且厲害 PM 和菜鳥 PM 能做到的結果差很多。 以和 RD 溝通為例，很多 RD 會抱怨「PM 只會跟 RD 壓 schedule，然後出一張嘴要你做」，很多 PM 其實會覺得...
其實我認為這個問題背後的問題，是資訊不透明，PM 沒真正搞懂需求是什麼，心中也沒有商業價值判斷，就很容易變成傳聲筒，擋不住客人或老闆的要求，不過反過來我也必須說， 奢望需求一旦確定下來都不會改的人，跟要求程式寫好測過就要沒 bug，是一樣的天真呀。 即使「改需求」難以避免，但 PM 還是有些能控制的方向，減少「人禍」造成的需求變更。從基本功開始，PM 至少要明白客戶或用戶這麼做的「目的」是什麼，因為一般而言，客戶開案的大目標不會有太大的改變，但是對「怎麼實現」會有很多意見， 接著，盡量做到以可視化的方式溝通，例如提供相關範例，確保是不是客戶要的，或是畫出使用流程、大致的介面與行為，讓客戶更清楚做出來是什麼樣子。不然很容易變成「客戶心中的 xxx」、「PM 心中的 xxx」和「RD 心中的 x...
PM 其實會覺得不太公平，技術以及程式怎麼寫，一定是 RD 最會呀！不過我發現即使是懂技術的 PM，還是會被 RD 嘴不懂，所以我最後已經放寬心了，只要不是寫 code 的人，會需要 RD 解釋邏輯的，大概都會被嘴吧！（RD 不要戰我...） 不過我覺得 PM 還是有些基本的觀念與認知需要弄懂，不需要會寫程式，但是重點是關於產品設計的 know-how、哪邊可能有問題、導致問題的原因是什麼、釐清問題的步驟、不同模組之間的合作或介接關係是什麼……等觀念。 這可以協助 PM 和 RD 溝通、釐清問題，也可以讓你初步聽到需求時，能很快知道風險與難度在哪裡，快速與客戶做進一步溝通，因為 拿到實體世界來講，假設你要蓋一間房子，PM 可能不必有土木師傅或是建築工程師的功力，也不用親自設計出建築設計圖或水...
總而言之，我認為 PM 是資訊的匯總角色，很像任意門，每天一睜開眼睛就是要對接老闆、業務、行銷、開發，甚至是客戶、用戶等等角色，心中有個藍圖，頭上戴著不同的帽子，滿足不同的期待，做著所謂「見人說人話，見鬼說鬼話」的人生（要精確判斷對方是人是鬼也是沒這麼簡單！），PM 需要找到自己的定位，發揮自己的價值，做起事來才會事半功倍。 不過說起來容易，做起來卻不簡單，實際上具體上遇到不同的情況要怎麼做呢？許多內容整理在我的新書：《打造360度行銷產品力：產品經理帶你直搗商業競爭核心》。 （本文經 Evonne Tsai 授權轉載自「Medium」）
2015年4月6日 · 1. 一次只教三件事：讓部屬能一次做到位. 工作就像運動一樣，如果想讓部屬盡快上手，培養出工作的「手感」，就得把工作拆解成一個個動作，然後一步步指導對方。 如同打高爾夫球，你不可能指望初學者一握到球桿就能揮出漂亮的打擊，一定要從握桿方式、揮杆姿勢等逐一指導，直到初學者對高爾夫球有基本了解後，才能給他更具挑戰性的指令。 金牌業務不能只會推銷 ️要「看見」客戶問題，更要懂得「解決」問題. 所以， 指導部屬，一次只能教三件事，直到部屬熟悉這三件事後，才能教另外三件事 。 這麼做是為了確認部屬對工作流程完全熟練，再教他新的工作，讓部屬學習新的事物時，不會與之前吸收的工作內容混淆，他做起事來才能更確實。 2.將難以達成的大目標，分解為易於突破的小目標.
2022年2月16日 · ESG 指的是環境保護（E，environment）、社會責任（S，social）和公司治理（G，governance），其實早在 1998 年就有概念原型。 為什麼 24 年前的觀念，這一兩年會熱起來？ 中山大學企管系助理教授王致遠指出，這要回歸到 ESG 的本質，也就是探討什麼是倫理。 他指出，倫理不只是一個人的行為準則好不好、有無違法，因為我們很難定義何謂對錯。 「20 歲的男生，想跟 16 歲的女生結婚，你們覺得可行嗎？ 」這是王致遠在《倫理與領導》課堂中拋出的問題。 「應該可以？ 那他改跟 14 歲的女生結婚呢？ 為什麼就不行？ 法律等於倫理嗎？ 王致遠解釋，倫理問題看似很簡單，人們卻不一定執行得好。 重點在於，每個人心中都有一把尺，沒有全然的是非對錯準則。
2021年4月27日 · 當責：怎麼培養員工、部屬有責任感？. 從ARCI看團隊4種角色|經理人. 怎麼讓員工更有責任感？. ARCI 原則：團隊分 4 種角色、各自有不同任務. 管理大師吉姆 ‧ 柯林斯（Jim Collins）在《從A到A+》（Good to Great）書中有這麼一個段落：當一個人做了件成功的事情後 ...
