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2020年8月19日 · 品牌老化这个“绝症”，有解药吗？ 郑光涛Grant. 关注. 2020-08-19. 4 评论 10229 浏览 50 收藏 24 分钟. 🔗 B端产品经理两大难题：如何从市场，用户，业务等多个角度分析和设计产品？ 如何有效地管理和推进项目落地？ 编辑导读：品牌老化和顾客年龄没有必然的联系，根本原因在于品牌不符合新时代消费者的需求。 本文作者从品牌老化的时代背景、根本原因、直接原因和问题类型出发，介绍了一套诊断品牌老化的方法论，与大家分享。 近期，《财富》杂志发布世界500强企业榜单，中国企业上榜133家，数量位居世界第一。 但是《财富》的评选标准只是营业收入。 从经营利润上来看，中国企业仍然处于落后地位。
2021年7月12日 · 互联网的“适老化”解决的是如何让现今的老年人群体，以及越来越庞大的这群人能够体会到互联网带来的便利生活，而不是到了60岁就成为被互联网拒之门外的人。 那么什么是“适老化”？ 02 什么是适老化？ “适老化”的概念起源于建筑环境领域，指的是在住宅中，或商场、医院、学校等公共建筑中充分考虑到老年人的 身体机能及行动特点 等做出相应的设计，包括实现无障碍设计、引入急救系统等，来满足已经进入老年生活或以后将进入老年生活人群的生活及出行需求。
- 无障碍设计和适老化设计的关系
- 为什么要做适老化设计
- 适老化产品体验
- 总结
1. 无障碍设计定义
无障碍设计主要考虑的是残障人士的需求，目的是要让残障人士可以和健全人一样相同地获取信息，无论是视障，听障，肢体障碍，认知障碍或者老龄化用户。
2. 无障碍设计和适老化设计的共性
无障碍设计中包含适老化，老年人因为生理机能的退化也属于障碍人群，老人也会有听觉障碍、视觉障碍、肢体障碍等一列问题。对无障碍设计的改造，对老年用户同样受益。
3. 无障碍设计和适老化设计的区别
适老化主要考虑的是老年人的需求，无障碍设计主要考虑残障人士的需求，无障碍设计用户群体更广泛，需求更多样化，需要考虑的交互模式和参与方式更多。 举个例子：下面两个页面是饿了么适老版和叮当快药适老版，对于盲人用户来说，他们是通过读屏软件来读取页面上的内容，这两个页面的首页功能区用读屏软件点击都无法获取内容，因为按钮未适配读屏软件，那对盲人用户来说，就无法使用你设计的功能。他们在设计上都符合适老化设计，但没有满足残障人士的需求，就不属于无障碍设计。
1. 中国进入老龄化社会
截止2020年60岁以上的老人群体超过2.6亿，占总人口的18.7%，据第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，老年非网民群体有一亿九千万，占非网民近40%。这意味着有将近2亿的老年群体不会使用智能设备而被边缘化。
2. 信息技术快速发展，广泛应用于社会各领域
从网上购票、共享单车、衣食住行、社交娱乐、医疗健康、外卖，快递到社会参与和社会治理，数字化正在快速的改变这个我们与这个社会的交互方式。2019年疫情，老年化的数字鸿沟在这个特殊的环境里全面爆发，老年人出行困难，缴费困难，看病困难。
3. 数字化不是年轻人的数字化，是全社会的数字化
现在的数字产品大多是面向年轻用户设计的，缺乏对于老年用户使用情况的调查和研究，每出现一个新产品和新服务，代表着数以千万计的老人会跟不上我们的脚步，帮助他们融入这个数字化的社会，不仅对他们是有益的，也是对整个社会的运行有益。
1. 中国联通
中国联通是我看到这几款产品里唯一有语音播报功能的，这个功能是为了帮助看不清屏幕内容有视觉障碍的用户，可以通过语音播报的形式来完成操作。点击语音播放有操作提示说明，语音播放要长按住2秒后松开即可播报内容，轻按是会跳转到下一个页面。 设计思考： 语音播放要长按住2秒后松开即可语音播报，长按这个交互方式对老人来说需要记忆力，而且不是长按后就播放出来，还要松开后才可以，有理解成本，用户轻按一下就会跳转到下一个页面，考虑到肢体障碍老人的使用场景，本来想长按播放结果因为手抖跳转了，有误操作的可能性，这里建议可以参考读屏软件，点击播放，双击跳转，交互成本更低些。
2. 携程
携程的首页有很多功能入口，重点的功能都在首屏展示，低频的功能会放在功能区的第二屏展示，而适老化版本放在第二屏的最后一个，携程做的的适老化可以理解为是一个专为老人使用的低频功能。这个位置就是正常人在没有指引的情况下也很难发现，更何况老年人。 体验感受上，下次自动开启“关怀版”让人困惑，如果是老人操作，当然是想自动默认的是适老化版本，如果想退出适老化版本，也应该是退出，不应该是返回。老人用户返回后还是会容易迷失在这一堆的图标里，每次在这一堆的图标里找到关怀版，在点击，增加记忆成本理解成本，体验不是很友好。 如果勾选下次进入携程自动开启关怀版，下次打开这个软件的时候，会先跳到首页再跳到老年版，而不是直接进入老年版。 设计思考： 适老化的版本可以融合到产品里面，但不应该是一个被弱化的功能，应该是独立于产品本身之外的一种模式，选择适老化版本要有完善的体验，可以退出但不是返回。另外还要考虑多个场景，比如对于开关按钮老年人能否理解，都需要探究，还要考虑交互体验，在次进入时，先跳首页在跳到关怀版本视觉体验不好，也会让用户疑惑。
3. 优酷
优酷的适老化版本是在个人中心的左上角切换，我觉得这个位置相对来说是合理的，点击之后是三种切换模式，符合操作逻辑以及功能需求，而且模式切换的入口和退出长辈模式的入口是在同一个位置，进和退在一个位置，可以降低用户的记忆成本。 设计思考： 优酷的分类页面，是为了适老化做成模块的样式，且都配有明显的文字说明，但是对于有视觉障碍的老人根本看不清楚，文字和背景的对比度低，且图片叠加文字的效果老人看着会模糊不清，不如直接用纯色的背景，增加文字和背景的颜色对比度，视觉上首先要做到的是让老年用户能看清，才会愿意进行下一步操作。
消除老年人的数字鸿沟，当然不是一方努力，不是简单的通过一个产品界面设计就能完成的，也不是一个特定产品就能完成，需要多方协作。 对于设计师来说，需要在设计中考虑到各种可能发生的边缘情况，注重细节，例如在设计中参照WCAG2.0标准对比度来调节颜色，对我们来说并不难，可这就是对残障人士最直接的帮助。 对于企业来说，可能老年人并不是最有价值的群体，但用心的去做产品，增加信任感和价值感，不只可以获得老年人的信任，而是所有人的信任。 对于产品设计者来说，带着无障碍思考方式设计产品，多去思考有身体障碍的人群怎么使用产品，视觉障碍的人群怎么使用产品，会打开我们的思维方式，也会发现很多产品潜在问题，可以更好的完善产品体验。 老吾老以及人之老，做好适老化，首先具备同理心，希望这篇文章能对你有帮助。 参加文献：...
2024年4月18日 · 许多老年人使用老花镜或更大的字体来方便阅读。 因此，增加色彩对比度、保持文本和按钮的大尺寸是非常必要的。 一般而言，字体使用无衬线字体可以提高可读性。 图标对老年人来说很重要，最好用文本标明每个图标的用途。 这样，不熟悉页面的老年人也能轻松理解。 确保文本清晰易懂是关键，这也不会影响熟悉页面的老人，但是这一步对需要帮助的老人很有帮助。 二、提升老年人的用户体验. 人和机器之间的互动对用户来说很重要，尤其是对老年人。 他们需要看得清、懂得明，操作也得简单。 随着年纪大，动作变得不那么灵活，复杂的操作更难做到。 1. 手势操作. 在为老年人（尤其是65岁以上的老年人）设计时，请保持手势简单易操作。 做到这三点挑战，产品经理只会不断升值.
2021年12月13日 · 作为电商产业的标杆应用，淘宝此次推出的适老化模式，是迎合风潮的噱头，还是电商适老化的有价值探索？ 这又将给整个电商产业的适老化带来哪些改变？ 品玩就淘宝长辈版的功能和界面设计、产品内容调整，以及适老化逻辑等方面进行了体验与测评。 一、淘宝长辈版好用吗？ 在淘宝用户设置中将产品切换到“长辈模式”后，最直观的是一个字体更大、更清晰的界面。 与标准模式相比，长辈模式的淘宝首页仅保留了“金币抵钱”、“领水果”、“领特产”、“消消乐”四个入口。 相关报告显示，这也是银发人群最喜爱的互动功能，据称有61.9%的受访老年人都爱玩消消乐。 而原来双排呈现的商品列表，也变成了单列显示，且商品的图片与名称都做了放大处理，方便老年用户初步筛选出自己喜爱的单品。 淘宝App标准版首页（左），改造后的长辈版首页（右）
2017年2月28日 · 不过，今天不聊具体某个产品的用户定位，就聊聊我是如何在24个月里将40岁+的中老年用户从零做到百万并持续的在社区活跃。. 简单说，我所在企业是做肿瘤社区的APP，35-60岁用户占多数，其中女性又是活跃的主力军，当然可能例子有些局限，但具体的操作也 ...
2020年9月22日 · 简单分个类，这类型内容大致有以下几种。 首先是养生。 “长寿还是短命，40岁过后，有这4种表现，一看便知”、“这三种习惯都是在喂养癌细胞”、“吃南瓜子还有这效果，早知道就每天吃一把了”、“用醋泡过这三样东西有益健康，一定要给亲人看”一惊一乍，噱头十足，配上“专家解释”、“教授分析”，老年人想忽略都难。 排第二位的是鸡汤文。 “人有德，必有福”、“最好的人生：适度善良、懂得拒绝”、“人生最贵是磨难”。 分分钟让你变身圣人，与世无争。 参与最新热点的讨论，是老年人为了保持不落伍最低门槛的做法了。 事件最新进展和专家发言一定不会落下，“刚刚，云南传来大消息，速看”、“钟南山又发话了，抓紧看看”、“特大通知！ 国庆假期有变化”、“特朗普骂人了”，妥妥的抓住老年人“求知”的心。
