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直到有一次，我重读博报堂《生活者发想》，突然意识到问题所在：客户是以厂家的视点看方案，而我们的企划是从生活者的视点开发的，我们根本不在一个视点。
1. 为思考积累参考来源. 我们可以从很多信息来源为我们的思考收集参考资料。 其中一种方法是听取真正的“生活者发想”。 传统的做法是调查访谈。 每个策划都会这么做，包括我们三个。 但有时，一两次访谈并不足以找到有用的见解。 另外，在这种不自然的环境中，受访者可能会有失偏颇，或者被迫给出“正确的”答案，而不是表达自己的真实想法。 这就是为什么我们每天都要积累我们的“生活者发想”参考资源，而不仅仅是在工作需要的时候。 我们通过主动与人交谈来做到这一点（当然，我们会选择恰当的时机）。 这一小小的举动为我们的规划工作提供了巨大的帮助。 有一次，我们中的一个和她邻居的孩子们闲聊。 她发现，除了玩具，他们对任何话题都不感兴趣。 他们也对手机感兴趣，但不是为了手机本身，而是为了玩游戏。
奔跑在空旷道路上的女性展现出因无人理解自己的痛苦而产生的孤独之情。 但随着她们的奔跑，她们遇到了其他奔跑者，并意识到并不是只有自己在与癌症抗争。 她们还在路边看到了为自己加油的家人、医生和朋友。 这展现了“tomosnote”（Aflac公司的癌症患者帮助社群）的态度，即癌症治疗并不是一条孤独之路，患者应当与家人和其它同样处境的人们一同努力克服。
突然间“总觉得口渴”,便去便利店或超市时,大家经常买的是什么商品?茶?水?咖啡?果汁?这次我想看看7种职业女性最近1年,实际购买了什么饮料｡笼统地说“职业女性”,根据不同群体,选择的饮料还是存在很大差异的!
例如，只要有一个聊天机器人，通过视觉语言来表达你所患的病症，就能让沟通变得轻松不少。. 在我回到日本后，我就赶紧试着把它做了出来。. 当你使用这个聊天工具时，它能识别英语医学术语，然后翻译并润色语句，例如“哪里不舒服？. ”“你之前做了些 ...
对于突然搬家有难度的人来说，我推荐尝试最近一些度假村酒店提供的中期住宿方案。 听说某个度假村推出了可以集中工作的设备齐全的环境，同时又可以享受从工作中解放出来的度假时光的整合方案，获得了超高人气。
让我颇有感触的是，有一次我们在确定计划走向时遇到了麻烦，沟通困难。. 为此，我编写了一份文件，对计划走向做了简要总结，并提议我们按照文件行动。. 最后，同组的同事们达成共识，工作也得以继续推进。. 因此，在日常工作中，我希望自己能够掌握 ...
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