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為確保這不是鎖定問題的根本原因，請執行下列步驟： 檢查電腦通風孔，確認是否有灰塵覆蓋而導致熱氣無法通過。 若為筆記型電腦，請參閱 圖 1 範例；若為桌上型電腦，請參閱 圖 2 範例。
在安全模式下查看是否有症状. 更新 Windows. 卸载、重新安装和更新软件. 查找多个防病毒程序. 检查恶意软件. 检查通风孔. 计算机无法从睡眠或休眠模式恢复. 使用系统还原. 出厂还原或重新安装 Microsoft Windows. 如何修复系统冻结. 观看此 YouTube 视频，了解如何在 Windows 10 中解决系统冻结问题。 Fix System Freeze (Official Dell Tech Support) - UPDATED. Watch on. 持续时间：00:02:41（小时：分：秒） 隐藏式字幕：仅英文. 原因. 如果计算机在 Windows 中突然停止响应，则可能遇到计算机锁定问题。 锁定可能有许多表现形式。 例如： 屏幕冻结或卡住. 黑屏或蓝屏.
造成计算机过热的最常见原因是风扇或通风口上的灰尘堆积。减少计算机内部的热量，以提高系统性能并防止损坏内部组件。
症状. 目录. 关机. 睡眠. 休眠. 更改电源计划. 在休眠状态下阻止计算机自动开机. 原因. 无可用的原因信息。 解决方案. 关机. 要完全关闭您的计算机，请执行以下操作： 选择 开始 ，然后选择 > 关机 。 返回页首. 睡眠模式使用很少电。 从技术上讲，您的计算机是开着的，但计算机上的所有操作都已停止，任何打开的文档和应用程序都被放入了内存。 您可以在几秒钟内迅速恢复正常操作。 如果要离开计算机一小段时间，请使用睡眠模式。 要使计算机进入睡眠模式： 选择 开始 ，然后选择 > 睡眠 。 选择 开始 ， 然后选择 设置 > 系统 > 电源和睡眠 > 其他电源设置 。 执行以下操作之一： 如果您使用的是台式机、平板电脑或笔记本电脑，请选择 选择电源按钮的功能 。
症状. 目录： 能听到您的戴尔计算机发出的奇怪噪音吗？ 确定噪音的类型. 查找噪音来源. 能听到您的戴尔计算机发出的奇怪噪音吗？ 您的戴尔计算机在使用过程中发出异常噪音吗？ 如果是，请按照下面的指南操作，以识别并找到噪音源。 原因. 确定噪音的类型. 您的计算机是否存在任何其它问题？ 计算机是否过热或关机？ 如果是，请转至下面的链接，对过热事件进行故障诊断。 如何对戴尔计算机上的过热、关机或散热问题进行故障排除. 计算机是否无法启动，或者报告读取错误？ 如果是，请查阅下面的文章对硬盘问题进行故障诊断。 了解您的硬盘（硬盘或 SSD）并对其进行故障处理. 计算机是否除了发出噪音外其它工作正常？ 如果是，请继续查看指南。 您听到哪种噪音？ 是否为过度旋转噪音？
Windows 关机. 从 Windows 8.1 一直到 Windows 10，这些 Microsoft 操作系统中一直有一项称为“快速启动”的功能。 该功能通过结合关机和休眠功能来加快操作系统启动过程。 Windows 中的快速启动会放弃所有打开的程序和文件（就像传统关机期间那样），但它会将 Windows 内核的状态保存到硬盘（就像休眠期间那样）。 您可通过以下链接了解更多信息： 区分快速启动与从休眠状态唤醒. 完全关机与重新启动. 如果在对 Windows 软件问题进行故障处理时需要关机，则应使用以下方法。 如果需要关机，则应选择“重新启动”。 Windows 在重新启动计算机时执行完全关机（ 图 1 ）。 图 1 — Windows 10“重新启动”/“关机”选项.
方法 I：运行程序制造商卸载工具. 方法 II：从控制面板运行卸载. 方法 III：在任务管理器中关闭程序或应用程序后卸载. 方法 IV：从安全模式运行卸载. 方法 V：运行 Microsoft 安装或卸载疑难解答. 方法 VI：使用第三方卸载程序. 方法 VII：运行系统还原. 方法八：删除预装项目. 方法 IX：从控制面板中清除 ghost. 方法 X：删除有问题的更新. 简介. 删除不使用的应用程序和程序可以使计算机运行得更快，问题更少。 但是，某些应用程序和程序会留下自身不需要的部分，或者无法卸载。 这要归结为： 出现故障的应用程序和程序. 与其他应用程序和程序共享文件的应用程序和程序. 将自身写入其他应用程序和程序并在普通用户无法影响其级别运行的条目.
