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  1. 2017年8月11日 · 中元節要到了,各家企業都得開始張羅準備祭祀相關事宜。 但對於日理萬機的經理人、或是90後工作者而言,搞懂傳統習俗可能比下商業決策還複雜。 今年量販通路龍頭家樂福理解消費者的困境,找來民俗專家協助設計四款不同風格的「澎湃桌巾」,將祭祀商品擺放的方位、內容都寫得清清楚楚,要讓所有年輕人「第一次拜拜就上手」。 有趣的創意,來自品牌想要跟消費者溝通,華人文化中特有的中元節祭祀習俗。

    • 抓住眼球前,先懂得感動人心
    • 策略一:內容行銷—年輕人別再當酸民,拿出你的 Try供 Freestyle
    • 策略二:參與行銷—普渡才不難,手機就能擺供桌
    • 策略三:人物行銷—不以廣告形式打擾,由媽媽貼心嘮叨
    • 長輩傳承青年,線上串聯實體

    要讓消費者願意挺身而出,「感動」和「共鳴」必須走在創意前面。在啟動行銷活動之前,家樂福團隊先定義出整檔活動的核心概念:「平安就是福」。因此,所有的溝通策略都必須緊扣核心,以感動為調性,不裝神、不弄鬼。 網路活動上線前,家樂福先在電視通路露出「幕前幕後」概念影片,意在傳達:「每份平安的背後,都有一雙誠心祈求的手。」成功引起長輩注意後,緊接著瞄準年輕人,在網路上以「Try供」為主題,影音、遊戲、社群多管齊發,成功貫徹核心目標,串聯線上線下所有通路。

    想吸引目標群眾參與活動,先得溝通概念、引起注意。家樂福首波推出「平安就是要Try供」網路影片,男主角以時下流行的嘻哈,唱出小時候媽媽在普渡時傳授的小知識。 上線短短5天,旋即獲得百萬次觀看。更有網友蒐藏、回饋這支影片就像懶人包,讓他一聽就瞭解如何準備普渡,直呼:「比全聯的影片更好記!」

    在瞭解普渡的準備原則後,家樂福進一步邀請粉絲「親手擺供桌」。首先,透過手機遊戲引導虛擬的「Try供遊戲」,不僅教消費者如何挑供品,還精選家樂福最暢銷的日韓特色商品,讓活動調性更加年輕。完成線上供桌後,只要留下基本資料,就有機會獲得家樂福萬元提貨券。 在線上「預習」完成後,家樂福還要進一步吸引群眾走進門市。有了線上活動的引導,民眾往往能在實體店面快速找到自己想要的商品,完成「線下try供」。消費完成後,只要將採買畫面上傳Instagram與朋友分享,加上指定hashtag就能再抽購物金! 透過Instagram分享,不僅將線上線下供桌話題串聯,也提供18~25歲年輕族群與家中長輩互動的機會,再次呼應「兩代傳承」的行銷目標。

    在行銷4.0時代,如何讓宣傳活動有「人味」,成了社群操作時最重要的功課。今年中元節,家樂福在社群媒體中創造虛擬角色「福媽」,成為全台第一家引入Chatbot技術的量販業者。 當粉絲詢問普渡相關資訊時,福媽會細心解說、教學。有趣的是,福媽為了喚起年輕人一起「Try供」,她的用語也相當「新潮」。當粉絲提到喝酒、熬夜等關鍵字,福媽就會叮嚀不要太晚睡、少喝酒,才能永保「平安」。另外,福媽也常引用鄉民用語,如「了不起負責」等等,靈活俏皮的回應還曾讓粉絲以為是真人回覆。上線短短一個多禮拜,福媽已募集一萬多名粉絲。

    從內容行銷開啟話題、用參與行銷壯大聲量、以人物行銷串聯通路,家樂福的中元「try供」不僅用感動行銷呈現無比的創意,也成功串聯線上與實體所有通路,讓消費者真正站出來「踹共」,加入普渡行列,也為品牌發聲! →平安就是要try供活動網頁 →立即線上try供抽購物金! →和「福媽」聊聊天 (本文由家樂福與經理人整合行銷部共同製作)

  2. 2021年8月23日 · 你有多久沒參加中元普渡了? 你上班的公司會在每月農曆初一、十五準備雞、豬、魚三牲拜神明嗎? 當傳統祭祀行為與年輕人、現代企業距離越來越遠時,這間成立超過130年的老字號漢餅店選擇挑戰自己,讓「拜拜供品」也能採取訂閱制。

  3. 2020年8月26日 · 你知道?全球有不少節日和鬼魂有關,而台灣除了中元普渡外,還有一個「國家級中元祭典」活動,每年吸引許多觀光客前往參與。今天就以《KEYPO 大數據關鍵引擎》調查網路聲量為依據,盤點 5 個國家神秘的「鬼節」,揭開鬼節的小祕密!

  4. 2015年12月7日 · 全聯行銷部協理劉鴻徵指出,將中元普渡打造成「台灣版的萬聖節」,除了成功強化了節日與品牌之間的連結,而且,30歲以下的新辦卡會員也成長了4成。

  5. 2022年5月27日 · 也因為休閒零食占比高,成了供桌上必備供品,被視作「拜拜概念股」,股價長期不到 40 元,每年只在中元普渡、春節時上漲。 延伸閱讀: 聯華食品的最速生產線!

  6. 2016年6月4日 · 訂星期六晚上的客人,通常會提早到. 週末以家庭客為大宗,客人通常下午就在外活動,訂7點的位置,有時候6點半就到了。 所以星期六晚上的訂位,要提早準備,盡量不要讓客人在外面等位置。 3. 星期天晚上用餐的客人,通常會提早走. 因為星期一要上班,所以星期天晚上用餐的客人,通常不會待到很晚。 因此接到星期天晚上的訂位,會出菜出的快一點,讓客人酒足飯飽之後還回家休息。 4. 訂位時多問一句,服務就更貼心. 高慈妤說,訂位時不只要確認時間和幾大幾小,「小是多小都有關係。 」一般餐廳頂多問要不要兒童椅,但花彘醺有平常不開放的包廂,如果知道客人帶的是嬰兒,會優先給他們使用,比較不會打擾其他客人;如果是小孩,就會問準備嬰兒椅和兒童餐。

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