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(1) 遺失有統編的發票，可於服務台查詢並由相關單位列印該筆交易，發票上會註明「補印」字樣並以一般紙張列印以利區隔。 (2)遺失無統編的發票，無法重新列印出發票，但可至貴賓卡會員中心查詢消費紀錄。
- 消費結帳前或交易完成後尚未有第二筆交易，於事前告知服務人員後，仍可印出電子發票證明聯及銷貨明細表(僅限列印一次)
- 1. 發票無紙化之退貨：經本公司認定得以退貨之交易，可於收銀機台使用交易之電子發票載具過卡查詢交易記錄即可退貨。 2. 發票無紙化之兌換贈品：可於贈品處出示會員載具即可兌換贈品。 3. 發票無紙化之停車時數兌換：可於服務台出示會員載具，即可停車時數兌換。
- 1. 新光三越會員卡卡友可於官網貴賓卡會員中心或APP會員專區、KIOSK查詢到消費紀錄及發票號碼，倘屬已捐贈或已印出之電子發票證明聯，則發票號碼不完整顯示。 2. 如已從官網貴賓卡會員中心連結至財政部電子發票整合服務平台 http://www.einvoice.nat.gov.tw 完成歸戶...
- 若會員載具尚未至財政部進行歸戶： 1.新光三越將主動以電子郵件、簡訊或APP(需綁定新光三越會員卡)推播方式通知中獎人。 2.會員卡持卡人也可至官網會員中心-中獎發票查詢。 3.於專櫃消費時如有未列印之中獎發票，將由專櫃人員告知會員卡持卡人。 若會員載具已至財政部進行歸戶(已歸戶至自然人憑證或...
- 新光三越相當重視顧客對我們的信任，資料庫內重要資料皆以加密方式處理，並依法上傳至財政部電子發票整合服務平台的資料不會包含任何個人資料與相關資訊。
- 1. 貴賓卡已歸戶至自然人憑證或手機條碼者，可登入財政部電子發票整合服務平台即可捐贈發票 (於消費48小時後)。 2. 於新光三越消費時，亦可選擇出示愛心碼，交易完成時電子發票即捐贈。
- 消費時需出示新光三越會員卡-貴賓卡(含銀卡)、兒童卡過卡消費。
- 若電子發票證明聯的發票號碼及四位隨機碼： (1) 仍可辨識時，請至財政部委託代發獎金單位領獎。 (2) 無法辨識時，請於領獎期間內至全台新光三越服務台，由服務人員協助處理。
- 於新光三越消費開立的電子發票中獎時，領獎方式有兩種選擇： (1)中獎人攜帶會員卡、身分證明文件至全台新光三越任一分店服務台填寫中獎申請單即可列印電子發票證明聯，至財政部委託代發獎金單位領獎。 (2)若已至財政部電子發票整合服務平台歸戶且領獎方式選擇銀行帳戶的中獎人，則由財政部直接匯款至該中獎人...
1. 禮券於銷售時開立「禮券發售證明單」，顧客消費持禮券(或禮券餘額代用卡)支付時，開立統一發票。 2. 商品禮券則依法令規定於銷售時即開立統一發票，顧客消費持商品禮券(或餘額代用卡)支付時，將開立「銷貨明細表」，不再開立統一發票。
- 1.PayEasy企業福利網會員於該福利網選購新光三越電子商品禮券，取得電子憑證。 2.電子憑證可於各櫃位結帳時出示QRCode進行掃碼結帳，餘額可分次使用且無效期。 3.詳情請參考PayEasy企業福利網 http://www.payeasy.com.tw/s/19。
- 1. 於本公司購買之禮券、商品禮券沒有使用期限。 2. 若為行銷活動無償發行之實體或電子贈品禮券，須依券面記載規定或依新光三越官網及店內公告使用。 備註：電子贈品禮券儲存 1. 如您有新光三越貴賓卡 / APP (需綁定貴賓卡)，兌換時出示方便您新光三越電子贈品禮券回饋儲存。 3. 如您尚未持...
- 禮券、商品禮券、禮券餘額代用卡、餘額代用卡、贈品卡皆為無記名證券，遺失恕不掛失及補發。若有毀損或變形者， 倘禮券破損其餘留部份在二分之一以上並完整保留禮券號碼及條碼可供辨識時，即可全額使用或兌換等額券種之禮券。
- 禮券、商品禮券、禮券餘額代用卡、餘額代用卡於全台新光三越消費時皆可使用，無使用限制； 非開立本公司統一發票之櫃位（7-11便利商店、Nespresso、新光影城、健身工廠、TESLA）恕不適用。
- 配合政府電子化政策，禮券、商品禮券消費餘額將載記「禮券餘額代用卡、餘額代用卡」中，得於下次消費時繼續使用。 「禮券餘額代用卡、餘額代用卡」同樣受主管機關定型化契約應記載及不得記載事項規範，無使用期限、無使用限制，全台新光三越百貨皆可使用，顧客權益不受影響。
- 購買50萬元(含)以上，可享有外加2%禮券或商品禮券的優惠。例：實付50萬元購買禮券(商品禮券)，可享有外加折扣1萬元禮券(商品禮券)，即可得51萬元禮券(商品禮券)。
- 請洽全台新光三越百貨各分店服務中心，洽詢電話：0800-008-801。PayEasy企業福利網會員可利用PayEasy企業福利網選購新光三越電子商品禮券。
- 接受現金、銀行匯款、保付支票（各金融行庫為開票人之台支、銀行本票）。
1. 禮券於銷售時開立「禮券發售證明單」，顧客消費持禮券(或禮券餘額代用卡)支付時，開立統一發票。 2. 商品禮券則依法令規定於銷售時即開立統一發票，顧客消費持商品禮券(或餘額代用卡)支付時，將開立「銷貨明細表」，不再開立統一發票。
您可至全台新光三越辦卡處辦理掛失、補發，補發須另酌收工本費50元。 (1) 一般顧客：全店掛失，全店領卡。 (2) 同時擁有銀卡之顧客：全店掛失，原入會店領卡。
新光三越 百貨為首家通過「ISO10002客戶抱怨處理管理系統」國際「驗證」之百貨零售業者。. 歡迎您撥打免付費電話： 0800-008-801 (服務時間為11:00-21:30)，將有專業人員為您服務協助您後續處理；. 本人同意將個人資料 (包括但不限於姓名、E-mail、聯絡電話、性別 ...
若您綁定skm pay的手機遺失，可先登入新光三越會員網站修改會員密碼，以避免有心人士意圖盜用；並於百貨營業時間電洽本公司顧客服務專線， 由服務人員暫停本服務權限，如欲再啟用本服務，須重新設定信用卡資料。
此表格僅提供三十日內資料查詢，超過三十日以上遺失物，請洽免付費電話：0800-008-801 您於認領遺失物時，須能證明為遺失物之所有人。 若您非遺失物所有人，您需持有您及所有人之身份證件，使得於現場辦理遺失物領回手續。
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