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退款說明. 現金購票：(超商/端點)1.扣除退票手續費及匯款手續費後票款金額，匯款至退票信函中之指定帳戶。 2.匯票款日期：本售票系統收到票券之次月10日,遇例假日則遞延後一工作日。 現金購票: (虛擬ATM轉帳)1.扣除退票手續費及匯款手續費後票款金額，匯款至原訂購人帳戶。 2.匯票款日期：本售票系統收到票券之次月10日,遇例假日則遞延後一工作日。 信用卡購票: (網路/手機APP)1.扣除退票手續費後票款金額，於收到票券之隔週四刷退至原刷卡購票之信用卡帳戶，恕無法以現金或其它指定方式退還，退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準約需10-14工作天，請主動向銀行端查詢退款進度。 本公司營業時間：週一至週五AM9:00~AM12:00；PM13:00~PM18:00 (遇國定假日例外)。
1. 可訂票日期：限訂購演出前5日以上之節目 (不含演出當日)，例:8/10 19:30演出的節目，8/5 00:00開始不提供國內郵寄。 2. 系統服務費：每筆訂單NT80元， (每筆訂單皆需收取，請務必確認您所要購買的節目皆選購完畢後，再執行結帳，以免重複支付系統服務費) 。 (特殊活動例外:如海外代售節目或商品販售等, 則有不同系統服務費收費標準)以該活動實際收費為準。 3. 訂購張數限制：每人/筆 訂單限購8張。 (如有調整請依各節目購買須知為準) 4. 若需郵寄不同地點，請分次訂票結帳，並分別填入您要寄送的地址。 5. 寄送時間：訂購成功後票券將於5-10個上班日 (不含假日)內寄送至您的指定地址 。
注意事項說明：1. 不得轉售或兌換成現金。 2. 依節目退票規則扣除手續費，退 (換)票券或商品的手續費不得使用文化幣扣除。 3. 辦理退換票時，若實付金額不足額支付退 (換)票手續費，則需額外匯款手續費至本系統指定帳戶，請洽寬宏售票客服07-7809900辦理。 4. 持青年席票券者，須憑證件驗證入場。 5.因部分IOS手機版本APP無法正常導入到文化幣頁面，建議使用手機或電腦Chrome瀏覽器 (並請勿使用無痕模式瀏覽)瀏覽。 文化幣相關使用問題，請洽文化部客服聯繫：客服電話：0809-081-806服務時段：每日10:00~20:00客服信箱： cp.service@tradevan.com.tw 文化幣官網： https://twcp.moc.gov.tw/prec-u/
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購票須知網路/手機APP購票傳真刷卡購票端點購票退票方式如何確認訂票. . 如何確認訂票. 網路/手機APP訂票. 信用卡完成信用卡付款後，可至會員專區 - 會員登入 後在 訂單查詢 ，確認是否有顯示訂單資料並顯示「信用卡號或信用卡授權成功」狀態。 顯示「訂單成立或信用卡授權成功」– 為訂單成立已訂票成功。 顯示「訂單尚未完成」– 尚未成立，請盡速於繳費期限完成信用卡授權步驟。 顯示「逾期未繳款」– 訂單交易失敗，請重新訂購。 (系統過30分鐘後將自動清空並釋出座位) 顯示「授權中」– 信用卡授權頁面未完成後顯示狀態，一旦離開授權頁面將無法再次授權。 (系統過30分鐘後將自動清空並釋出座位)
(5)退票方式:關於各節目採用之退票方案及相關退票流程，請參考各節目頁面「購買須知」說明。 依文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退換票機制辦理：「若購買套票，退換票亦需整個套票退票，無法退單張票券。 」及「企業經營者應提供藝文表演票券退、換票機制並詳加說明。 但非供自用，購買票券而轉售圖利者，企業經營者得不予退、換票。 」如相關資料顯示有任何違反該條之規定時，本公司及本售票系統保有不受理退、換票之權利。 註:系統服務費、取票手續費、轉帳手續費及寄回郵資非屬票價部分不在退費範圍之內。
防範詐欺公告. 有鑒於網路拍賣風氣盛行，有許多來路不明的票券在拍賣網站出售競標，但這些票券來源不明、真偽難辨，票務糾紛層出不窮，為確保您的權益，懇請觀眾勿於拍賣網站或是其他非正式授權售票之管道購票，如發生無法進場或其他損害個人權益之事宜，本售票系統恕不負責。 全本音樂劇《西貢小姐》Miss Saigon. Fragments of Wonder 鄭中基世界巡迴演唱會2024 高雄安可場. 林志炫ONEtake2.0《我忘了我已老去》世界巡迴演唱會 台北安可場. I.M（MONSTA X）Off The Beat World Tour 2024 Taipei I.M 世界巡迴演唱會2024台北站. Ozone World Top 台北小巨蛋演唱會. 全本音樂劇《媽媽咪呀！ 一村民歌同學會.
