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2018年7月4日 · 根據中國信託商業銀行（中信銀行）的調查，國人過去在使用行動銀行 App 時，整個流程必須歷經各式各樣的門檻。例如從一開始的登入帳戶就很頭大，敲錯密碼要重新輸入好幾次，或者因帳戶太多，壓根就記不得。
2019年7月12日 · 善用數位化工具，中國信託銀行打造出無所不在、無時不在的應用場景，透過 API 串聯旗下平台，讓金融服務融入客戶生活，並以 AI 聊天機器人優化客戶體驗，另外為強化服務效率，中國信託銀行也設計出共享頁面，使用者在操作介面出現問題時，只要按下網頁
中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）一直秉持著「We are family」的品牌精神，為客戶提供親切便利的金融服務。. 我們以「守護與創造」作為我們的企業使命，期許與客戶攜手共創美好的未來，以實現我們共同訂定的美好願景，打造臺灣第一、亞洲領先的領導 ...
2020年4月21日 · 登入帳號、找銀行號碼等瑣碎轉帳手續. SC Keyboard Banking 最大的特色即是把轉帳、發紅包、查詢即時匯率三項台灣民眾最常使用的銀行服務「放進」智慧型手機的輸入鍵盤。 過去，民眾在手機上與朋友交談，如果遇到需要付款的情況，除了記在腦海，事後再拿現金給對方，只能跳離原本的聊天視窗，登入網銀 App 或行動支付工具去轉帳。 跳轉的現象雖然不足為奇，但卻像是使用金融服務不得已接受的「一根刺」，令人感到麻煩，而 SC Keyboard Banking 恰恰就是針對使用者痛點設計。 「SC Keyboard Banking 服務改變了我與同事間的金錢往來習慣，」任職於科技業的渣打網銀用戶林先生對此相當有感。
2019年7月31日 · 銀行業者認為，不管兩家或三家純網銀業者出線，對於傳統銀行來說強化既有實力鞏固客群目標不變，接下來就看這三家純網銀如何打造差異化模式，創造屬於自己的生存法則。
2021年10月5日 · 未來，這些 AI 技術還有可能為客戶提供更精準、個人化的銀行服務。 身分驗證是啟動「認知型銀行」的關鍵 而「身分驗證」（identity varification）是啟動認知型銀行（cognitive banking）服務的關鍵技術， 它可以被用來驗證身分真偽，也是開啟未來客製化 ...
2020年10月29日 · 舉例來說，在此次疫情期間，運用敏捷的數位力，中國信託銀行在2天內就建好數位參貸平台，進行數位徵審；玉山銀行則是以自身客戶為中心，具體訂出朝智能金融、普惠金融及場景金融三面向做發展，都是很好的例子。
