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2017年12月26日 · 新月商旅: 信用卡被盜刷， 酒店不負責 - 瀏覽Tripadvisor上31則評論、30張真實遊照和更多新月商旅的相關資訊。直接查看主要內容
2022年7月27日 · 等我做完取消動作，酷航櫃檯已經空無一人。代理人員明白表示，他們沒有權限，那了一塊板子，上面show了台北客服，要我自己打去。所以三張台北到東京到單程票，就白白浪費。
2024年3月23日 · 爛死了，3/23 8:25pm的飛機，快到起飛時間才通知飛機故障不能飛，而且還沒有準確的通知時間什麼時候修好，只說預計2天後，然後說要訂飯店給我們住，結果說因為假日，飯店都訂滿了，最後就脫到機場關門，把我們趕出機場流浪，真是謝咯！
2018年11月6日 · 我是預計2019.01前往紐西蘭（選項不能選未來） 於超過半年前就訂好的機票 突然來信說航班被更動 請我們回電客服電話 號稱7天 24小時的客服 我跟我太太輪流打電話 結果不是一直電腦語音轉接轉接 就是跳空號 期間花了二個月才好不容易打通 不過真人客 ...
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不過打去電話客服詢問，電話客服回電速度蠻有效率。 以後出國滑雪不會選這家航空公司，行李標準實在太廢。 一顆星都不想給!可惜沒有其他選項!
2019年4月5日 · 總機接聽的貼心度可以在加強，房客有一個女兒非常珍惜的玩偶沒有帶走，但完全沒有想要幫忙詢問清楚後再回覆，直說：房務沒有人回報有遺落的東西
因为官网专案平日真的便宜，以新饭店又是疫情1000-2000价格算很便宜，但晚上在房间看电视莫名奇妙自己转台 甚至会自己关掉好几次，打去柜台响很久都没人接，最可怕的是吃早餐经验，早上6:30 心想应该没人那么早去吃早餐，应该能够抢到头香，但一出电梯
