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2016年1月19日 · 一、創新是競爭力的泉源. 隨著工業4.0的來臨，確實將現今科技文明帶向一個新紀元，第一次工業革命是利用水力及蒸汽的力量作為動力源，第二次工業革命則使用電力為大量生產提供動力，第三次工業革命則是使用電子設備及資訊技術 來增進工業製造的自動化，而所謂工業4.0主要是強調智能化，其技術基礎是智慧整合管控系統及物聯網，許多專家也相信不久的將來所謂的第四次工業革命將實現。 科技帶來便利與驚奇，相對地促使了全面資訊化、網路化與全球化時代的來臨，不但縮短了時間與空間的限制，更使得每件事能夠更具效率，從以往的自動化將轉變成「智働化」，所有的動作將會具智慧效能，所以也使所有產業與企業進入到所謂的高度競爭，而面對競爭所需要具備的要素，創新一直是關鍵要素之一！ 二、創新如何學習. 創新如何學習？
2013年4月2日 · 解決技術矛盾可透過矛盾矩陣，其方法程序如下【圖一】，傳統的方式是將特定問題透過腦力激盪以尋求特定解答，一般來說沒有相當經驗的累積，腦力激盪不易跳脫既有的局限或產生創意與靈感，這樣的方式也容易遇到技術的鴻溝則無法突破。 TRIZ的方法是將特定問題透過39工程參數轉換成標準問題，再將標準問題透過矛盾矩陣表轉換成標準解答，最後將標準解答透過40創新法則找出特定解答。 【圖一】
2018年2月8日 · 精實生產. 六標準差. 精實六標準差. LSS. DMAIC. 許漢仁. 一、前言. 一般企業在推行改善活動時，可採用多種方法例如：品管圈（QCC）、品質改善小組（QIT）、六標準差（Six Sigma）、精實生產（Lean Production）…等。 尤其近年來大部分公司偏向少量多樣化生產，為滿足顧客需求除了品質要好，交期也要快，兩者要同時兼顧實在有些困擾。 為了提高生產績效，如何運用不同的改善方法、步驟、使用工具，進而整合應用公司內部的資源，有效落實達成顧客滿意度的目標，是一大課題。 筆者建議運用將精實生產與六標準差結合的DMAIC改善方法，並提出輔導案例在本文中分享。 二、六標準差（Six Sigma）
2016年1月26日 · 丘偉民. 以KPI八點訂定生產管理KPI，提升營運績效. Watch on. 關鍵績效指標（英語：Key Performance Indicators，簡稱KPI），又稱主要績效指標、重要績效指標、績效評核指標等，是指衡量一個管理工作成效最重要的指標，是一項數據化管理的工具，必須是客觀、可衡量的績效指標。 這個名詞往往用於財政、一般行政事務的衡量。 是將公司、員工、事務在某時期表現量化與質化的指標一種。 它採目標管理，由組織使命、願景、關鍵績效目標，一層層推演，設定具體可行的量化指標，讓各層級成員有所依循，並作為績效考核賞罰的參考標準，是企業界常用的管理工具。
2019年9月11日 · 社區營造的根基始於對社區的了解. 社造的起始點為對於社區的了解及觀察，從「人」、「文」、「地」、「產」、「景」等五個面向進行分析，以了解社區需求，並藉由居民間的討論及發想，達成推動社區發展的共識。 五大面向的內容為： 「人」：社區中的人口組成，包括男女比例、人口年齡分布以及住在社區中的文學家、藝術家、工藝師或特殊專長人物等。 「文」：特殊的文化習慣、節日慶典、歷史脈絡、發展歷程以及生活習性等。 「地」：地理環境及範圍、自然的特有地形、氣候分布以及動植物等。 「產」：產業文化，三級產業活動等。 「景」：特色歷史古蹟、廟宇以及人文建物等。 社區營造以「造人」為目標，完成社區資源調查後，更重要的是和社區居民的溝通討論，藉由工作坊、居民大會以及社區人才培力等方式，達成發展共識並逐步推動社區發展。
2021年4月12日 · 焦點討論法. 能力雜誌. 隨手抱起沙發上的虎鯨 (Orca)抱枕，鈦坦科技總經理李境展向我們介紹：「這是我們公司的吉祥物Tica。 」他接著補充，虎鯨是一種好奇心和學習力都很強，而且習慣協同作戰的群體動物，就像是鈦坦的企業文化一樣，而且不只重群體，牠們同樣分佈全球各地，在在都與鈦坦科技的重要關鍵詞相符。 然而，因為疫情影響，過去要飛上好幾百趟的出差行程的鈦坦「虎鯨」，通通得改為線上視訊的工作模式。 然而這群看似被困於台灣的虎鯨們應對疫情海嘯的衝擊時，並未如部分產業的狼狽。 李境展說：「這應該歸功於組織早已導入敏捷式組織思維，而且能如此即時反應。 」也是植基於鈦坦科技過往在遭受不同衝擊後，持續將這套敏捷式思維不停迭代升級的行動上。 霧卡時代 瀑布式管理出局.
2012年5月18日 · 2012/05/18. 瀏覽數：27778. 關鍵字： PZB模式. 服務品質. 缺口. 展店計畫. 服務期望. 消費者滿意度. 陳玉苹. 服務業管理者對於服務品質的要求多以某集團服務模式為標竿，市場對品牌的迷思難脫離早期創新者手法，什麼是企業的服務品質？ 管理者坐在總部規劃展店計畫，期望服務人員服務過程與品質能滿足消費者需求，卻沒有定期檢視服務人員服務品質是否到位？ 以及照標準作業流程做好每一項工作與細節。 記得前一陣子與家人前往台灣餐飲業集團中的其中一個品牌用餐，用餐結束服務人員依照標準作業請用餐消費者填寫問卷，家人於問卷中反應茶杯中的茶垢清楚可見，對於餐具的清潔表達不滿意，隨後將問卷交給服務人員後及結帳於大廳停留一段時間才離開。
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