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搜尋結果

  1. 2019年7月12日 · 中國信託銀行在今年初獲得全球著名科技諮詢與研究調查機構 IDC 的「金融創新服務獎」,目前已是數位客戶最多、客戶體驗最佳的台灣金融機構,其數位創新腳步領先台灣同業,在 2015 年就首先推出 LINE BC 智能客服,之後也陸續有其他數位化服務問世。

  2. 中國信託商業銀行(簡稱「中信銀行」)一直秉持著「We are family」的品牌精神,為客戶提供親切便利的金融服務。我們以「守護與創造」作為我們的企業使命,期許與客戶攜手共創美好的未來,以實現我們共同訂定的美好願景,打造臺灣第一、亞洲領先的領導品牌,成為全球最佳華人金融機構。

  3. 2018年7月4日 · 中信透過易用性訪談,找出使用者五大歷程洞察,並依此升級App,改善客戶體驗。圖片來源:中國信託。 簡易登入:再也不怕忘記帳號密碼 80%客戶常忘記帳號密碼的困擾,為解決此痛點,客戶可利用指紋、圖形、臉部等生物辨識方式登入行動銀行,另亦增加多項不用登入即可快速瀏覽的資訊。

  4. 2020年10月29日 · 數位轉型的需要靠「敏捷式」的組織行為. 黃崇哲表示,最終是行為改變,比起傳統銀行「瀑布式」的決策及開發形式,數位轉型要成功需要的是敏捷式的組織行為。. 舉例來說,在此次疫情期間,運用敏捷的數位力,中國信託銀行在2天內就建好數位參貸平台 ...

  5. 2020年2月3日 · 【為什麼我們推薦這則新聞】網路用戶很習慣在社群平台發表產品評論,掌握用戶回饋並且回應需求,正考驗著客服團隊的能力。能夠善用自動化工具與網路技術,增進客服品質是企業的數位時代必修經營課。(責任編輯:郭家宏) 客戶與企業之間的關係密不可分,想要好好維繫這座橋,那麼就 ...

  6. Tag: 電話客服 科技動態 【你寂寞嗎】這家電商客服有問必答、還陪你聊 10 小時!背後竟隱藏百億美元商機 【我們為什麼挑選這篇文章】客服是建立良好消費者互動的重要基礎,許多企業做到友善、貼心的客服就已經為人稱道了。但亞馬遜旗下的線上鞋類 ...

  7. 2021年1月26日 · 【我們為什麼推薦這篇文章】2020 年底台灣立法院進行了「第三方支付」的最大幅度修法。調整的內容對消費者而言,表示可在不同電支平台進行轉帳、處理外幣買賣、跨機構轉帳、紅利整合折抵等金融業務,是相當便利的服務。不過對於產業而言,這樣的修法到底有沒有對症下藥,與為台灣的數位 ...

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