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2017年11月3日 · 真誠的道歉需要展現 同理心 和 悔悟。道歉若是不夠真誠，聽起來可能很假、言不由衷。不過，道歉過猶不及，也要適可而止。萬一過度道歉導致對你的觀感更糟，那就不算真的道歉了。以下是我在心理治療時遇到的實例，可用來說明這點：
- 「對不起，但是……」
- 有事沒事就說道歉
- 道歉完希望對方立刻原諒你
- 好的道歉，勝過千言萬語
- 延伸閱讀
當我們冒犯別人的時候，因為太害怕對方會因此而討厭我們、損傷到我們的關係，所以有些時候會在對不起後面加上一個「但是」來說明自己犯錯的原因，可是聽到對方耳朵裡面，其實很像是辯解，也會顯得非常沒有誠意。 這個語句在心理學上我們稱作「模糊訊息」，同一個句子裡面，傳達了正負二個互相矛盾的內容，這樣子聆聽的人會難以了解，你到底真正想要表達的意思是什麼，也會讓你的道歉大打折扣。 同樣的狀況也會發生在你嘴巴上說道歉，但是語氣和表情卻表現出自己很無辜的樣子的時候。總之，說的話和你的行為要一致，這樣子才能夠顯示出你的「誠意」。（推薦閱讀：擁抱內在小孩：指責他人，不會讓你比較好過） 下次，要做任何解釋之前，先設身處地的的設想對方的感受，真誠地做出道歉之後，再來討論。心口合一，才能讓對方感受到（劉秀丹，2016）。
相較於「困難開口道歉」的人，有些人則是經常把「對不起」掛在嘴邊，不過這兩種人其實都是對自己沒有自信的人。前面那種很難說「對不起」的人，因為打從心裡不相信自己是值得被愛被尊重的，所以也擔心自己如果道歉的話，就會「輸了」；而後面那種那些時時刻刻在道歉，根本沒有經過腦袋瓜的人，他們口中的「對不起」只是一種防衛和保護自己的方式，說出口的時候根本沒有經過「心」，別人也沒有辦法感受到真誠，這些人看起來很有禮貌，但骨子裡擔心別人討厭自己，所以在對方做出任何回應之前，就先開口道歉。 我自己秉持的原則是：「先停下來感受，再道歉。」如果是小事情，例如咖啡潑到別人的衣服，或者是不小心撞到同車廂的常客，那麼的確是可以立刻反射性的道歉，但倘若是較大的事情，例如你睡了人家的女友、或者是誤傷了別人的小孩，那麼首要職之並不...
道歉是你的選擇，不過「要不要原諒你」是對方選擇。 有的人在道歉之後，會反射性地給對方施加一種壓力是「我都已經道歉了你還不原諒是怎麼樣？」但是這裡卻犯了一個邏輯上的謬誤：並不是所有的道歉都可以帶來原諒。 或許你會覺得疑惑，我都已經道歉了，為什麼對方還無法原諒呢？Harriet Lerner指出，原諒並不是一個「是/否」的過程，而是有「程度」的。你可以原諒一個人10%、50%、或90%，而且更多時候，原諒是一個過程而不是一個決定，就是為什麼我們往往需要花費一段時間，才能夠原諒一個人（Spring、Spring，2011） 。
在人際關係當中，犯錯/被冒犯之間的關係很複雜的，有些時候你抗拒道歉，是因為你覺得對方也有錯。我該怎麼辦呢？在文章的最後，我想講一件非常重要的事情—— 不論「事實的真相」到底是誰錯，你必須練習承認，在這場災難之中，兩個人感受都是真實的。 換句話說，站在你的立場，你可能覺得你自己也受傷了，並且認為對方傷害你還比較多，但站在對方的立場，他也是這麼想的。有一種方式是去爭奪到底誰錯誰對，但如果你選擇種方法，你會發現很有可能無法修復關係，還會把氣氛弄得更糟糕。 從建構主義的觀點來看，這個世界上沒有什麼東西是「事實」，我們都活在「想像中的現實」裡面，也就是說，我們大概不能還原所謂的「真實的情況」是什麼，只能去承認對方眼睛裡面看到的，與你所認同的，都是事實（李維倫，2016）——儘管兩者可能互相矛盾。 是的...
「你很煩耶，不要再說了！」為什麼對越親近的人我們越容易發脾氣？ 像個孩子一樣與自己相處，科學：喜歡「自言自語」的人其實心理超健康 「請別人幫忙好尷尬，還是自己再試試看好了。」為什麼有些人超討厭麻煩別人？ （本文經合作夥伴 愛心理 授權轉載，並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈道歉的秘訣：好好說對不起，勝過千言萬語〉。更多相關文章都在 「愛心理」粉絲專頁）
2017年3月1日 · 道歉的基本態度：先處理人心，再處理事情。 1.不要以為道歉一次就沒事. 大部分人都會不自覺的懷有「道歉了，對方就會原諒」的期待，然而要不要接受道歉，是由對方決定，所以要切記接受道歉需要時間。 2.辯解是為了自己，說明是為了對方. 「辯解」指的是是求自保，試圖向對方解釋責任不在自己身上，而「說明」是希望對方了解，並努力用行動讓對方明白。 向對方說明由於處理不當的理由時，若是能為自己造成的麻煩向對方致歉，便能慢慢平息對方的怒氣，這是道歉不可忽略的事。 3.道歉後不可再犯同樣的錯. 既然已為了犯下的錯誤向人道歉，唯有改正錯誤，才能使你的道歉有意義，絕對不要讓自己變成一直被罵、一直向人道歉的人。 化解危機一定要會讀心：聽出言外之意，即可掌握化解關鍵。 1.聆聽是盛怒最好的解藥.
2017年9月5日 · 我所謂的道歉可不是：「好吧，如果讓妳有這種感覺我很抱歉。」 這種道歉代表他一點都不覺得抱歉。我指的是真心誠意、實實在在的道歉。我已婚的朋友們知道我的意思。「我會接受他的道歉，」我其中一位已婚朋友說，「如果他很有誠意的話。
2017年8月10日 · 方針一. 用冷漠表達憤怒. 有時候雖然生氣，但發火的話又覺得好像會顯得自己很小心眼兒，於是乾脆選擇優雅地保持冷漠，想要通過故意不回覆，讓對方自己意識到問題的嚴重性，好好反省一下。 具體套路大家估計都熟悉的不能再熟了： 「親愛的我剛剛沒看到消息。 「哦（微笑）。 「明天我有點事不能跟你去看電影喔。 「行吧，那算了。 「生氣了？
2019年10月24日 · 為自己說話. 當你和別人交談時， 要讓自己相信，你的內心有何感受是很重要的事，而且要相信其他人應該遵守協議並且要尊重你。 試著讓人們知道他們對你的影響。 如果你迴避告訴別人，他們如何傷害你，這是可以理解的，因為把這種感覺說出來，可能會讓人覺得情緒上無法承受。
2020年8月5日 · 這個方法很簡單，就是在你和對方碰面、要和對方道歉之前，先拉一張椅子，想像那個被你得罪的人坐在椅子上面，然後很細緻的想過你得罪他的過程，接著做到那張椅子上，想像他的心情，甚至可以學他的口吻，把一些他想罵的話、他想講的事情都講出來
