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※本公司自110年5月15日起暫停發售新自強號當日無座票 。 ※請旅客認明本公司官方網站(網址：https://www.railway.gov.tw)及「台鐵e訂通」APP，並切勿使用非正版管道進行本公司車票交易，以避免權益受損。
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若里程數超過70公里， 則無法享有電子票券優惠。 各車種現行起碼里程為10公里計價，不滿10公里，以10公里計價。 騰雲座艙起碼里程為50公里計價，售票系統不予發售未達50公里之騰雲座艙車票。
乘車當日訂票：乘車當日可預訂開車前30分鐘以上之車票。. 非乘車當日訂票：乘車前四週（二十八天）開始預訂，即週一可預訂至四週之後的週一期間內之乘車票，但每逢週五可多預訂二天至四週後之週日乘車票（即逢週五可預訂至四週後之週五、六、日之乘 ...
2024年1月1日 · 若遺忘訂票代碼，可使用查詢訂票代碼服務，以身分證字號、乘車日期及起迄站代碼，查詢訂票代碼。 步驟三:系統將播報欲取消訂單之詳細資訊，若已付款、已取票或已逾期，將提示您無法取消。
為提升訂票系統效能，自3月3日(星期日)起至3月5日(星期二)，每日20:00至隔日00:30，「快速」及「完整」版訂票頁面暫停服務，僅提供旅客使用「效能版訂票」網頁訂票；另23:50至隔日00:30，餘票查詢、網路付款(使用APP可正常付款)、票訂便當、騰雲座艙選
訂票管道：本公司官網訂票網站（網頁版及行動版）。 購票及取票管道：車站售票窗口及多功能自動售票機。 票價：成人為自強號全票票價95折；孩童票為成人優惠票價5折（其餘票種不適用95折優惠）。 可使用TR-PASS劃座自由座車廂。 不開放加購便當。 適用本公司會員點數相關規定。 退票： 一般退票：應於列車開車前辦理退票，逾時不予受理；退票手續費比照本公司對號列車無座票退票相關規定。 網訂已付款未取票者，得於官網辦理退票。 不適用冷氣費、重號費及座椅故障費等相關賠償。 乘車變更：應於當日當次車開車次30分鐘辦理，逾者按退票方式處理。 補票: 非持當日當次自由座車廂車票（含電子票證、定期票）搭乘者，依據本公司旅客運送契約第23點規定，重新補票並加收百分之五十之票價。
