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※請旅客認明本公司官方網站(網址：https://www.railway.gov.tw)及「台鐵e訂通」APP，並切勿使用非正版管道進行本公司車票交易，以避免權益受損。 1. 網路訂票說明。
網路訂票系統已整合電話語音訂票系統，您可使用網路訂票功能，並透過語音系統查詢或取消訂票，反之亦然。
台灣高鐵網路訂票系統. 網路訂票系統暫停服務中. 因進行系統維護作業，目前無法提供服務，請稍後再試。 不便之處，敬請見諒。 Due to system maintenance, THSRC corporate website is suspended. Please try again later.
單筆訂位紀錄預訂多張乘車票時，可透過台鐵e訂通行動取票功能，由系統產生取票驗證碼，被分票者行動載具需安裝本公司官方台鐵e訂通，始得輸入｢取票驗證碼｣及｢訂票代碼｣兩項憑證，進行分票下載，以充分保障交易安全。
臺鐵公司「網路信用卡付款購票」使用規定. 付款方式： 每一筆訂票電腦代碼允許選定全部或部分張數以網路付款方式付款一次為限，其餘座位不予保留。 輸入信用卡號碼經授權成功後，系統將傳送車廂及座位號碼之乘車票資訊，如您取消付款，該筆訂票代碼即退返訂票系統供其他旅客訂購。 郵輪式列車一日遊行程車票亦開放網路付款系統付款。 取票方式與期限： 請取票人持『訂票』身份證明證件正本（僑胞及外籍人士持護照或居留證或入出境許可證）及訂票代碼，於車站營業時間內，並於開車前至「車站售票窗口」、「對號列車自動售票機」或至全國各地電腦連線郵局、超商取票。 （請斟酌取票時間，以免不及乘車。 郵局及超商須另支付每張8元取票服務費。 網路信用卡付款取消方式與期限：
訂票管道：本公司官網訂票網站（網頁版及行動版）。 購票及取票管道：車站售票窗口及多功能自動售票機。 票價：成人為自強號全票票價95折；孩童票為成人優惠票價5折（其餘票種不適用95折優惠）。
2024年1月1日 · 國營臺灣鐵路股份有限公司與中華電信資訊技術分公司合作開發電腦語音訂票系統，本系統提供旅客（1）訂票（2）查詢訂票紀錄（3）查詢訂票代碼（4）取消訂票（5）操作說明（6）最新公告等六項服務。. 電話語音訂票各地區電話號碼請撥打代表號 412-1333 ...
