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  1. 個人訂票. ※本公司自110年5月15日起暫停發售新自強號當日無座 。. ※請旅客認明本公司官方網站 (網址:https://www.railway.gov.tw)及「台鐵e通」APP,並切勿使用非正版管道進行本公司車票交易,以避免權益受損。. 1.

  2. ※本公司自110年5月15日起暫停發售新自強號當日無座票 。 ※請旅客認明本公司官方網站(網址:https://www.railway.gov.tw)及「台鐵e訂通」APP,並切勿使用非正版管道進行本公司車票交易,以避免權益受損。

  3. 僑胞及外籍人士等無身分證字號者,請在訂票網頁輸入護照號碼或居留證號碼訂票。 網路訂票身分證號碼輸入,請直接鍵入英文字母;電話語音訂票身份證輸入,請將英文字母轉換為數字, A輸入01、B輸入02……,以此類推。

  4. 訂票管道:本公司官網訂票網站(網頁版及行動版)。 購票及取票管道:車站售票窗口及多功能自動售票機。 票價:成人為自強號全票票價95折;孩童票為成人優惠票價5折(其餘票種不適用95折優惠)。

  5. 台鐵e訂通訂票後可支援多元取票(包含行動載具、超商、郵局、窗口及自售機付款),惟付款後只要在行動載具取得一張乘車票,其他乘車票亦需於行動載具取票或分票;若先於其他管道取票者,亦不得再於行動載具取(分)票。

  6. 1 天前 · 直接修改位資訊或退票。 可區域性或全域性接收臺鐵最新消息與通告。 24小時緊急通報電話:1933(市話、手機,僅限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用)

  7. 為提升訂票系統效能,自3月3日(星期日)起至3月5日(星期二),每日20:00至隔日00:30,「快速」及「完整」版訂票頁面暫停服務,僅提供旅客使用「效能版訂票」網頁訂票;另23:50至隔日00:30,餘票查詢、網路付款(使用APP可正常付款)、票訂便當、騰雲座艙選

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