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保戶透過國泰人壽會員中心或請業務員以行動理賠方式提出申請，符合轉送條件之案件，經保戶同意後，由國泰人壽透過「 保險科技運用共享平台 」傳送至保戶有投保之合作保險公司一併申請。
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國泰人壽於接收到壽險公會通報客戶身故資訊後，將主動清查保單，由服務同仁協助提醒理賠申請或寄發通知函，確保受益人申領權益。 特色 暖心關懷
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