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- 1.提供線上掛失： https://www.i-pass.com.tw/Miss/Lost 2.撥打一卡通公司 (07)791-2000進行掛失申請 ※確認掛失後即不可取消，且持卡人須負擔掛失後3小時內票卡遭冒用金額之損失。 3.3小時後卡內餘額可申請退款，若要求郵寄或匯款退費，須支付郵資或匯款手續費。 重新申辦： 攜帶各縣市所需敬老卡申辦文件，並自行負擔100元，由各區公所社會課先行代收再匯予一卡通公司。
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敬老悠遊卡遺失該怎麼辦？ 應備何文件重新辦理？ 請先打電話至 412-8880 (手機或金馬地區請撥:02-412-8880)辦理掛失。 重新申辦應備文件： 申請補發票卡，得由持卡本人或委任代理人，備妥申請人國民身分證 (外國人準備外僑永久居留證)、2吋彩色照片1張，55 歲以上原住民者需另備原住民身分證明文件。 申請遺失補發需自費製卡費用100元，就近至本市任一區公所提出申請。 委任代理人申請票卡者，請攜帶申請人國民身分證 (外國人準備外僑永久居留證)、2吋彩色照片1張、印章，另提出委任書及代理人之身分證明文件。 滿意度調查 此頁資訊有幫助嗎? 1顆星 2顆星 3顆星 4顆星 5顆星. 點閱數：0. 資料更新：113-05-20 16:30. 資料檢視：113-05-20 16:30.
一般民眾. 申請資格： 一、敬老卡：設籍本市年滿65歲以上之長者或年滿55歲原住民，於屆齡當月第1個工作日可提出申請。 二、愛心卡：設籍本市持有身心障礙證明之市民。 三、愛心陪伴卡：設籍本市持有身心障礙證明之市民，並於「必要陪伴者優惠措施」欄位註記國內大眾運輸工具。 **優惠內容： 一、敬老卡：每人每月提供480點 (1點=1元)免費搭乘新北市、台北市、基隆市市區公車及部分一般公路客運路線、臺北捷運沿線、新北捷運沿線、臺鐵（起或迄其中一站為臺北市、新北市、基隆市境內車站，每趟次最高補助30點）；113年1月起再開放可搭乘桃園機場捷運（起迄站無限制，每趟次最高補助30點）。 二、愛心卡：與敬老卡優惠內容相同。 三、愛心陪伴卡：領有愛心悠遊卡之必要陪伴者一人，陪同搭乘公車或捷運時，一律半價補助。
2020年12月28日 · 為了讓悠遊卡公司的服務更為全面，悠遊卡掛失服務除了現行透過電話掛失、語音掛失外，新增悠遊卡公司官網網路掛失的服務，持卡人不需再等待，只要有需要，隨時都可掛失遺失的悠遊卡。
若民眾發現敬老愛心卡遺失，應立即致電至票證公司(悠遊卡:4128880#1#7；一卡通:07-7912000#9)或至各區公所辦理掛失，以免遭冒用損失權益。 卡片掛失後，自付製卡工本費後即可重新辦理申請，每個月以一次為限。
若持卡人欲申請補發或換發新卡，而辦理退費時，須依各縣市規定收取掛失補發或換發費用；但如其原因係由於悠遊卡公司、特約機構或受託機構所致者，不得向持卡人請求支付悠遊卡換發工本費。
票卡遺失請先打電話至412-8880 (手機或金馬地區撥：02-412-8880)辦理掛失。 若欲續辦補發者，請自備100元及攜帶相關證件 (敬老卡：身分證；愛心卡：身分證及身心障礙手冊)至區公所申請補發。 因悠遊卡為非線上即時交易，申請人需承擔自辦理掛失確認後3小時內之損失。 票卡遺失補發：由遺失票卡人或委任他人攜帶身分證 (愛心卡者另備身障手冊)、製卡費用100元至各區區公所申請。 票卡因不可歸責於持卡人所致之故障，可填妥申請表單，由各公所送至新竹市政府社會處，再轉送悠遊卡公司服務處檢測，免費重新辦理製作、補發新卡。 卡片若因人為疏失導致票卡損壞，需至各區區公所繳交製卡費100元與身分證影本、印章辦理補發，手續完備後於8個工作天內補發新卡。
