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廔管專科診所，由前台中榮總大腸直腸外科醫師主持。
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2023年10月16日 · 「他說康是美要做台灣最大的藥妝店，而我們要做台灣最大的醫美品牌。 」吳奕叡說，當時康是美剛突破 100 家店，跟達爾膚一樣還在萌芽初期。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！ 在進入康是美之前，吳奕叡要克服產品單價過高的難關。 在診所，一瓶 30 毫升的玻尿酸保濕精華液售價接近 2000 元，但康是美評估自身客群價格門檻在 1000 元以下，「為了堅持效果，我不想稀釋成分，最後選擇容量精緻化。 」達爾膚最後推出單瓶 15 毫升的產品，價格落在 800 元左右，打進康是美客群。 「那時候還被稱讚很會飢餓行銷，其實我什麼都不懂。 」吳奕叡表示，由於產品熱賣，3 個月內就缺貨，即使第 6 個月補貨後，又在 2 個月內賣光，最後想購買的顧客只能先預約登記，等到產品到康是美再取貨。
2021年12月20日 · 永信藥品. 剖析永信「品質管理學」4大關鍵. 成立於1952年的永信藥品，可說是台灣製藥產業的元老級前輩，在藥品的生產與研發上累積相當豐富的經驗。 之後隨著預防醫學的概念逐漸成為主流，加上民眾對養生保健的需求越來越高，永信藥品於2004年開始跨足保健食品市場，並以自有品牌HAC針對不同族群、不同身體部位推出相關的保健食品，滿足消費者多元化的健康需求，而在製藥上累積的經驗，成為永信藥品在保健食品市場上最大的競爭優勢。 觀察永信HAC保健食品的品質管理做法，可發現其中的4大關鍵，第一是融入藥品管理精神；第二為打造完整產品履歷；第三則是建立容錯的管理文化，第四為持續申請國際認證。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！ 【關鍵1】融入藥品管理精神，加強原料檢驗.
- 推科技店、App 改版，屈臣氏大動作數位改革
- 讓門市、電商業績一起提升，屈臣氏怎麼做？
- 門市服務升級，讓屈臣氏變「體驗空間」
- 貢獻超過 8 成業績，520 萬會員教會屈臣氏什麼？
屈臣氏集團在 2012 年宣布投資港幣 10 億元（約合新台幣 40 億元）發展數位科技，2014 年在台灣便有了屈臣氏網路商店。到今天，電商已經成為屈臣氏不可或缺的一部分。弋順蘭表示，「電商的一個成長，是我們整體成長很重要的動能，非常非常重要的動能。」她指出，過去 4 年來，電商每年都是倍增成長，至今對屈臣氏台灣整體營收占比已經非常接近兩位數。 只是電商發展雖重要，屈臣氏集團也很快意識到，數位發展不單純只是在線上開店這麼簡單。加上 2017 年正逢屈臣氏來台 30 周年的時機點，他們順勢啟動一連串品牌換新與數位發展計畫。 其中最引人注目的，應該是今（2018）年 4 月開幕的最新一代品牌概念店 ——Tech-Fun 玩美概念店。這個概念店除了在門市的色調、櫃位、裝潢做改變，也加入更多科技元...
如弋順蘭雖多次強調電商是屈臣氏過去幾年維持成長動能的關鍵要角，但她也說，如果只有電商成長，全店營收卻下滑或停滯，那也是沒有意義的。所以重點在於，電商業績成長的同時，如何拉升門市業績和整體業績也能一同向上？ 首先就組織面來說，弋順蘭表示，在屈臣氏不是只有電商團隊要扛電商的業績，而是從行銷、IT 到門市人員，基本上從上到下，人人都得把電商納入個人績效評量。相對地，電商部門也要對全店業績負責。 而且相比於在零售業經常被討論的「O2O」（online to offline），屈臣氏奉行的方向則是「O+O」，也就是線下加線上。她舉例，目前在屈臣氏網路商店下單的客戶，約有兩成會選擇到門市現場取貨。這時門市人員的服務如果到位，扮演現場購買的「觸媒」，就有機會利用線上商店導進來的客戶，為實體店創造額外業績。...
此外，弋順蘭深信：「人和人的互動永遠不會沒有。」即便屈臣氏內部也曾對市場火熱的「無人店」話題有過討論，但最終他們認為，屈臣氏最大的優勢是可以提供美妝和健康諮詢，而不單純只是提供快速和方便的便利商店，或是變成一個純粹用來展示的體驗空間。 也因此，為了幫助門市人員可以更專注在現場服務，弋順蘭透露，屈臣氏過去多年來內部其實一直默默進行名為「lean store」（門市流程簡化）的計畫。「因為店內員工就是這麼多，你要他做很多行政工作、店務工作，他就沒辦法做服務了。」弋順蘭說：「所以我們一直去看，那些店務是可以靠系統幫忙，或是那些店務太傳統了、過時了，應該不要做了。」 不過她也直言，「人是習慣的動物，會一邊抱怨為什麼每天要做這個、這很花時間，但你忽然要他不要做，他也沒辦法不要做。」所以流程簡化不可能在...
最後，要談屈臣氏維持業績成長背後的影武者，一定不能忘了提「數據分析」。 弋順蘭強調，屈臣氏其實很早就開始做數據分析，目標是希望每一項決策背後，都可以有數據為依據。而且因為會員制度推動得早，從 2008 年至今，在台灣已經累積達 520 萬會員，貢獻屈臣氏超過 8 成業績，是他們在大數據應用上的最堅實基礎。 不過屈臣氏可以獲取的數據量不小，也確實可以用利用這些數據分析去推播客製化訊息、做門市調整，或是應用在活動設計上等等。但去（2017）年 10 月在屈臣氏集團針對全球市場主管舉辦的一場數位訓練課程中，弋順蘭驚覺，過去所做的數據分析太過片段，多是各部門各做各的，缺乏整合。 舉例來說，過去在屈臣氏的門市資料會交由門店負責分析、會員數據就由 CRM（顧客關係管理）團隊分析，兩邊數據沒有相串互接和整...
2016年6月2日 · 世界知名行銷大師艾爾．賴茲（Al Ries）和傑克．屈特（Jack Trout）認為，各式各樣產品在消費者心中，會形成一座座階梯，依類別和品牌分等列級，每個梯子上只擺放一類產品，梯子上的每一階則是一個個不同的品牌。 想要讓產品登上顧客心中的產品階梯，只有兩種方法：一是直接把梯子上原有的廠牌擠掉，二是盡量擠上市場內原有廠牌的位階，再伺機而動往上爬。 知己知彼，百戰不殆。 面對搶先一步爬上階梯的競爭者，「分析敵情」是關鍵的第一步。 行銷人員必須充分理解對手的產品及訴求，定義並傳達出敵我間的「相似點」（POP，points-of-parity）和「差異點」（POD，points-of-difference），清楚告訴消費者「我們共有的優點是什麼、我比它們又多了哪些」，以爭取目標市場的注意與認同。
2021年12月15日 · 2021-12-15. 整理‧撰文 王宥筑. 截自黑人牙膏臉書. 黑人牙膏明年 3 月更名！ 88 年品牌名走入歷史，母公司公布新名字. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 好來化工（Hawley & Hazel，以下簡稱「好來」）於昨（14）日上午宣布旗下的口腔護理品牌 DARLIE 的中文名稱「黑人」將以創始中文名字「好來」代替。 好來總經理鍾名揚表示，換上品牌新 logo 的「DARLIE 好來」的一系列口腔護理產品將於 2022 年 3 月左右開始陸續推出市場。
2023年7月26日 · 2023-07-26. 採訪．撰文 林庭安. 侯俊偉攝影. 市占逾 5 成，營收居亞洲 13 間分公司之冠！ 裕利台灣做對了哪些事情？ 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 裕利醫藥（Zuellig Pharma）這家公司，你或許陌生，但是你多半用過它的服務成果。 這個總部位於瑞士的跨國醫藥物流服務集團，1988 年成立裕利台灣，目前台灣每 2 個健保用藥或醫材，就有 1 個由它配送；全台醫療院所當中，裕利的服務遍及近 2 萬家，覆蓋率超過 9 成。 新冠疫情期間，裕利更斥資 5000 萬打造台灣唯一擁有 2～8℃、-20℃、-80℃ 三大溫層的冷鏈物流中心，迄今運送超過 6600 萬劑莫德納、BNT、AZ 等疫苗。
2022年10月17日 · 台灣衛生福利部國家中醫藥研究所研發的清冠一號，成為新冠疫情下治療的新選擇，2020 年 10 月順天堂成為首家取得配方授權、衛服部首家核准外銷的藥廠，不僅上架亞馬遜（Amazon），銷售版圖更遍及 60 國或地區，海內外累計售出 22 萬盒、營收破億元。 順天堂有什麼本事領先其他 13 家製藥同業，讓清冠一號熱銷全球 5 大洲？ 延伸閱讀： 清冠一號如何公費取得？ 誰可以喝？ 服用後拉肚子怎麼辦？ 製藥不只考慮療效，還要思考如何讓人「願意吃」 順天堂在 2000 年成立順天醫藥、投入新藥研發，累積多年製藥經驗，總經理莊武璋指出，外界以為清冠一號只是拿國家的配方製藥，但中間仍有不少研發工作，「各家處方一樣，但因為賦形劑和劑量的差別，最終產品會有差異。
