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本系統不提供取票服務,您可透過T Express行動購票App完成取票,亦可攜帶訂位代號並出示訂位時取票識別碼欄位使用之身分證明文件,親赴車站或與本公司合作之便利商店取票。
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票證資訊. 每筆交易最多以 10 張乘車票為限,去回票每筆交易最多可訂購去回程各5張。 旅客可預訂29天內(含乘車當日)至發車前5分鐘為止之車次,且每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票(如因特殊事由調整開放時間,本公司將另行公告)。 座位偏好功能僅適用於單人乘客,系統係依列車訂位概況媒合您期望的座位,如該車次已無合適座位時,為讓您仍可順利完成訂票作業,將由系統自動配置座位。 B. 付款 / 取票:提供訂位代號執行付款 / 取票功能. 付款功能: 於 T Express 完成訂位之交易紀錄可直接使用本功能完成付款程序,或透過「載入訂位」功能將網路訂票、TGo會員及其他適用專案之訂位紀錄載入手機以辦理付款作業。 取票功能:
已透過網路訂票系統或高鐵 T Express 完成訂位/付款者,毋需再繳付車票費用,於列印繳費單後之 10 分鐘內至便利商店櫃檯取票,每張乘車票將收取手續費。 便利商店門市僅受理旅客以現金方式支付高鐵票款。 欲使用電子優惠券購買車票者,請參閱網站相關
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付款後取票前之訂位紀錄,可透過台灣高鐵網路訂票系統或「T-EX行動購票」App辦理變更,系統將依據變更後之銷售價格重新計價,票款多退少補。 至車站售票窗口辦理變更者,變更後之車票將不再適用原優惠折扣。
本專案可透過台灣高鐵網路訂票系統及手機T-EX行動購票APP「信用卡優惠專區」預訂,或至各車站售票窗口刷卡購買。 各發卡行之優惠規則不一,詳細優惠規則請至台灣高鐵企業網站查詢。
經高鐵公司公告受颱風影響期間退票免收手續費者,可持票至高鐵車站辦理退票,如透過本系統於發車前30分鐘前辦理取消訂位、刪減行程、刪減人數或退票(限於T-EX開票者),可免收手續費。