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退票作業. 普通票：於有效期間內尚未使用而欲辦理退票時，請攜帶原乘車票至車站售票窗口辦理。 對號座乘車票至遲應於列車出發時間30分鐘前辦理；自由座乘車票最遲應於票載指定日期各車站售票窗口營業時間結束前辦理。 團體票：於有效期間內尚未使用而欲辦理退票時，至遲應於列車出發時間二小時前攜帶乘車票至車站售票窗口辦理。 退票時，須收取退票手續費，每張以20元計收。 辦理退票後，經本公司確認可退費，以信用卡方式付款者，款項將退回原付款信用卡 (特殊情況除外)。 作業流程預估約需7-15個工作天 (請扣除假日期間)。
2024年1月10日 · 袋鼠金融 為大家整理高鐵退票懶人包，讓大家看懂不同票種的退票規定！ 除此之外，搭高鐵可以用 高鐵信用卡 賺回饋，也可以透過 高鐵訂票 APP、網路、臨櫃購買高鐵車票！
經高鐵公司公告受颱風影響期間退票免收手續費者，於發車時間30分鐘之前透過本系統辦理取消訂位、刪減行程或刪減人數，可免收手續費。 已取票者， 可持票至高鐵車站辦理（如為站外通路取票者，除高鐵車站外，亦可利用站外通路辦理，詳見各通路頁面說明
2024年4月3日 · 高鐵公司將持續透過企業網站>關於高鐵>最新公告，即時更新「車站人潮資訊」燈號，方便搭乘自由座的旅客於到站前預估到站排隊等候時間以避免 ...
2021年5月17日 · 高鐵公司提醒旅客，以「T Express」行動購票App或高鐵網路訂票系統訂位付款者，若因故取消行程，請盡速於退票期限內(即列車出發前30分鐘前)，直接於線上辦理退票及退款，亦免收手續費。
2016年6月24日 · 為杜絕黃牛搶早鳥票囤票轉售，影響旅客權益，高鐵公告從下 (7)個月起，民眾透過手機購票軟體訂票，一旦付款後仍須退票，將比照窗口退票規定 ...
2021年5月17日 · 高鐵公司提醒旅客，以「T Express」行動購票App或高鐵網路訂票系統訂位付款者，若因故取消行程，請盡速於退票期限內(即列車出發前30分鐘前)，直接 ...
2021年6月1日 · 因應疫情，台灣高鐵宣布至6月15日實施全車對號座。. 高鐵今日指出，使用定期／回數票的旅客除依暫停自由座天數對應展延，並加贈票卡使用效期 ...
2021年10月18日 · 台灣高鐵發布新聞稿，配合11月8日起回復自由座服務，已預購搭乘日11月8日至11月15日對號座車票的定期票及回數票旅客，如欲辦理退票，可攜帶車票 ...
旅客於高鐵各車站體溫量測有發燒症狀者，經服務人員宣導應避免搭乘大眾運具並於車票註記後，得辦理退票免收手續費，退票期限依各產品規範辦理。. 針對旅客如係經衛生福利部疾病管制署公告確診者或需居家隔離、居家檢疫之對象並取得政府證明文件者 ...
