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系統會自動偵測帳號是否有違反蝦皮 條款與協議 之行為，並為了維護蝦皮賣場交易秩序與安全，違反帳號即會遭受凍結處理。. 若您收到蝦皮帳號凍結通知，請至 自助服務中心 詳閱上方紅色說明 (如下圖)，依指示提供相關佐證進行後續解凍申請。. 填寫後蝦皮 ...
蝦皮自助服務中心致力於提升更好的購物環境，此平台供用戶進行申訴與檢舉，並將由專人為您協助處理。
您可以在以下位置找到蝦皮客服團隊 ( 請使用App並登入 )：蝦皮購物App右下角『我的』 滑至下方，即可看到客服選項。 🔹網路電話客服（語音）：請點選【透過免費網路電話聯繫客服】（下圖一） 真人客服服務時間：週一至週五 09:00 - 18:00. 🔹即時交談客服（文字）：請點選【與客服即時交談】（下圖二） 真人客服服務時間：週一至週五 09:00 - 21:00. *特殊服務時間變動請參考置頂公告. 💡為提升使用者體驗，App【我的】頁面陸續更新中，請依照您App顯示的版本為主。 💡請留意保持您的網路品質，網路電話客服若有無法連線等問題請參考 此說明 。 （圖一：聯繫網路電話客服示意圖） （圖二：聯繫即時交談客服示意圖） 您還可以找 蝦事通 喔！
花得更少買得更好，全新網路購物體驗. 蝦皮購物是台灣首屈一指的電商平台，多樣服務包括 蝦皮商城 、 蝦皮超市 、 蝦皮直送 等，更陸續設立 蝦皮店到店 ，提供取貨新選擇，服務更升級！. 簡易操作介面、清楚的商品評價讓你輕鬆選好物。. 在蝦皮下單後 ...
若是買家反映購買商品時出現錯誤代碼，請參考👉常見錯誤代碼。. 賣家無法在自己的賣場購買商品，故您進入自己的商品頁面將不會顯示【加入購物車】及【直接購買】選項，此情況並 不影響其他買家購買，登出帳號後即可正常顯示。. 立即透過蝦皮幫助中心 ...
2022年2月15日 · 當系統偵測到您的蝦皮帳號出現與過去不同的使用習慣時（例如從非慣用的裝置嘗試登入），會主動發送【帳號安全警示通知】給您，並且透過其他驗證方式確認是否為您本人正在嘗試登入。
2022年9月8日 · 申請流程包含兩個階段： 第一階段：商品審核. 因下列原因，進而導致任一商品不適用超商渠道/蝦皮宅配/黑貓宅急便/蝦皮店到店等整合物流渠道之賣家，則可申請開啟非整合物流渠道。 請有申請意願且符合申請資格的賣家，進入表單登入您的蝦皮帳號，並填寫以下內容： 綁定手機號碼（蝦皮將以此手機作為後續發送進階身份認證連結之工具） 欲申請的非整合物流渠道. 需使用非整合物流的商品連結 （提供一個連結即可） 申請原因. 商品照片. 蝦皮審查商品資格時，會一併參考您過去使用非整合物流的記錄（如：買家是否曾反應未收到商品等紀錄等），再邀請您進入下一階段的審核或直接拒絕您的申請。 申請表單採先到先審制，審核約需5個工作天。 您可在蝦皮申訴檢舉中心查看審核結果. 為加速審核速度，建議您參考下表準備相關佐證資料。
