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2022年5月25日 · 人力銀行調查揭秘. 風險控管：事前有沒有評估危機發生的機率？ 首先第一個問題是：從 傳播風險控管的角度上看，這個事件在爆發前，各家產險公司公關部門的危機預警雷達當中，有沒有評估過防疫保單之亂發生的可能性，以及萬一發生的處理方式？ 顯然沒有！ 觀察各式各樣的分析報導，可發現泰國也有產險公司在疫情穩定時推出防疫保單，但去年 5 月泰國確診人數飆高，需要理賠的案件因此暴增，到了 12 月已經有泰國保險業者無法籌到足夠資金來理賠被取消營業執照，也有的宣布破產。 另外，台灣第一家銷售防疫保單的公司也被揭露大賠做收。 這些同業的前車之鑑，應該能事先預警台灣保險業者旗下的公關部門，事先做好防範，但目前看起來似乎沒有從中取得經驗，預做準備。 危機因應：事件一發生，企業的應對準則？
- 問題一：為何會有防疫保單之亂？
- 問題二：對產險業衝擊會有多大？
- 問題三：若產險業者資產不足，是否可能有倒閉風險？
時間拉回 2020 年 12 月，台灣產物保險曾推出年保費只要 500 元的防疫保單，只要遭隔離就賠 10 萬元，引發民眾搶購，一個月內就賣出 400 萬件、保費收入破 19 億元，創產險史上最熱銷保單紀錄，被稱為「防疫神單」。然而，2021 年 5 月起，台灣進入三級警戒，確診、遭隔離人數攀升，台產因此支出大量理賠金額，目前累計理賠金額達 19.6 億元，加上計佣獎金、人事費用，臺產以虧損收場。 事實上，每一款保險產品在推出前，從保費、理賠條件到賠償金額，都是經過縝密精算的，就是為了避免詐保，以及在營運風險控管上取得平衡。之所以會有這麼多產險業者投入防疫保單市場，一位保險業高層分析，背後主要有兩大原因。 首先，時空背景拉回到 Omicron 疫情爆發前，台灣防疫成果穩定，防疫保單保單因為跟...
由於近期民眾至醫療院所，要求開立診斷證明書需求大增，擔心會對醫療院所量能產生排擠效應，金管會在 8 日召集產壽險公會及相關業者，研議將「數位新冠病毒健康證明」做為申請保險理賠的「確診」證明文件，來加速理賠受理流程及舒緩醫院人潮。 昨（9）日已確定「數位新冠病毒健康證明」系統將增加顯示身分證字號資料，不過至今產險與壽險公司都還未鬆口同意接受，業者憂心，未來理賠爭議只會越來越多， 當隔離、確診的認定標準降低，就會有越多的人有機會申請理賠，產險公司理賠金額可能瞬間飆高。以有效保單 600 萬件計算，若有三成的保戶提出理賠、一張保單賠 5 萬，恐怕要賠 900 億元，相較於 80 億的保費收入，恐怕引發帳上現金流不足等問題，就會需要透過增資來補足資金缺口。 在這波防疫保單之亂中，承保量較大的業者包括...
有部分人憂心，若有產險業者資金不足，可能會因此倒閉引發新一波金融危機，不過受訪的保險業高層認為，這種情況應該不至於發生，原因是目前估算的數字聽起來很龐大，但這都是設想的最大值，最後還是會由各產險業者平均去承擔，他認為，一旦情況變嚴重，主管機關也會出手干預，不會放任不管。 金管會則說明，只要是已經售出的保單就需要履約，民眾不需要恐慌，此外，理賠數字會遞延，理賠金額需要從一整年度來看，如果之後發生產險業者有清償能力問題，會來要求業者提出增資等解決方案，且金管會都會盡量幫忙。 保險業高層分析，金管會放寬理賠條件，是為了防止醫療體系崩壞，然而政策卻讓產險業無所適從，這恐怕也是當初沒有預料到的。總結來說，防疫保單之亂要落幕，金管會還是要拿出明確的底線與原則。 （本文出自數位時代）
2022年4月20日 · 金管會拍板！防疫保單理賠調整措施上路，10 大 QA 一次看 Q1：投保防疫保單後若不幸確診，但沒有被安排住院而是被安排到所謂的「加強版集中檢疫所」、「加強版防疫專責旅館」、「方艙醫院」，是否即符合保險契約約定之「住院」(住入醫院) 之定義？
2021年1月25日 · 臺灣產物保險去年底推出法定傳染病防疫保單，由於保單設計並非針對「確診」，而是收到政府隔離或檢疫通知書即可獲得補償，隨著近日衛福部桃園醫院群聚感染案例增加，保單銷售情況熱賣，引發外界關注，是否會產生民眾花新台幣 500 元投保後，刻意至高風險地區一日遊，藉以獲得 10 萬元補償金的疑慮。 金管會提醒：仍有除外條款. 金融監督管理委員會主秘陳開元提醒，民眾不應試圖藉由保單獲利，並強調理賠仍有除外條款，例如違反政府相關防疫規定，將不予理賠。 保險局副局長王麗惠表示，目前了解，該張保單並無停售，不過各家公司須自行衡量風險胃納程度，評估銷量及核保理賠情形，做好風險控管。 若臺產日後決議停售，也是公司自行決定。
2021年5月19日 · 台產防疫保單因為保費只要 500 元，收到隔離通知書就可以理賠 10 萬元，因此被譽為「防疫神單」，在今年初掀起搶購潮，熱賣 350 萬件，並已停賣。 國泰產險「心疫滿分」專案：從隔離到確診皆有補償，總理賠金額可達 8 萬元
2021年6月13日 · 因應防疫需求，目前四家皆採線上投保的形式來受理疫苗險的保單，其中富邦產險為市面保費最低的疫苗險，其最低保費方案只需要 98 元即可投保（一年期）。 目前四家業者的疫苗險理賠項目整理如下表。 KEYPO大數據關鍵引擎. 各家的理賠項目有所出入，像是富邦產險保費雖然只要 98 元（最低方案），不過其理賠金額最高就是 10 萬元，不過富邦各種疫苗都在納保項目裡，另外三家則是僅限於 COVID-19 的疫苗施打，此外，年齡方面限制也有所差異，欲投保的民眾應詳讀各家所提供的最新資料。 富邦、安達產險超前部署，討論量最高. 比對四家業者於網路上的討論聲量，透過《KEYPO大數據關鍵引擎》的調查來看這三個月的聲量，可以發現富邦產險的疫苗險是討論聲量最高的疫苗險保單。
2023年1月16日 · 2023-01-16. 鉅亨網 陳蕙綾. 富邦向股東道歉！ 防疫險踩雷，蔡明忠：上了風險失靈最大的一堂課. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 富邦金（2882-TW）14 日舉辦謝年會，歷經防疫保單理賠的影響，富邦集團董事長蔡明忠首度向股東說對不起，他說，富邦已經學了全台灣企業界風險控管最嚴重一課，會謹記教訓。 蔡明忠表示，過去三年中間，在疫情肆虐下，三年中翻天覆地的改變，也要特別謝謝行政同仁在防疫上所作處的創意創新與努力，幫忙設立全台灣企業界第一個 PCR 檢測站，三年前，也適時推出很多防疫措施，確保多數同仁的健康，
