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如有任何問題或建議，營業時間內可洽各分行 (分行聯絡電話)，非營業時間請洽24小時服務電話：0800-025-168(限市話)、02-21910025、E-mail (臺灣銀行客服中心)
臺灣銀行訂立新願景為「建構領導銀行，佈局全球市場」，積極支持政府經濟發展，提供相關產業資金融通服務；為因應數位金融發展，賡續推動各項創新研發；為加速國際化，積極與國際領導型同業合作及拓展海外據點，成為全球五大洲均設有據點之本國銀行
個人網路銀行限已具有本行個人帳戶（包含活期存款、活期儲蓄存款、數位存款帳戶）者可辦理，辦理管道說明如下： 憑本行晶片金融卡、讀卡機登入本行網路ATM
新手上路. STEP 1: 請於完成臨櫃申請後，於網路銀行 (https://portal.tbb.com.tw)，依『密碼單』輸入 身分證字號/統一編號 、 使用者名稱 及 簽入密碼。 (請注意：英文大小寫視為不同字)。 STEP 2: 請變更 簽入密碼 、 交易密碼。 點選「離開」進入「歡迎光臨一般網路銀行」畫面如下圖： STEP 3: 已臨櫃申請電子憑證及載具 (i-Key)用戶，請點選『憑證註冊中心』申請憑證 (登入畫面如下圖)，未申請者，免進行本步驟。 STEP 4: 點選「理財好夥伴－網銀服務」進入「一般網路銀行」功能畫面如下圖： STEP 5: 點選功能選項（一般網路銀行提供 (1) 功能列 (2) 服務選單 (3) 快速選單，多重選項方便使用）。
「帳戶速查」:免登入即可快速查詢餘額及跨轉優惠次數。 「一頁式帳戶總覽」:分類呈現新臺幣、外匯及貸款帳戶資訊，輕鬆掌握個人資產概況。 「快捷交易」:將常用服務設定捷徑鍵，可一鍵快速執行。
1. 若您已持有本行臨櫃開立之存款帳戶，本行將不提供您採「其他銀行臨櫃開立之帳戶」方式驗證，請以自然人憑證、臺銀晶片金融卡或臺銀網路銀行方式進行驗證。2. 使用「其他銀行臨櫃開立之帳戶」驗證方式：
【提醒】若您久未登入網路銀行或行動銀行APP，自113/11/4 (一)起將辦理網路銀行總額度調降。 宣導投資族群了解反假投資詐騙，內政部警政署提供全民反詐一起說出來FB社團、165全民詐騙FB社團及刑事局Youtube連結
玉山個人網路銀行為您提供豐富的數位服務，包含帳務查詢、臺幣存匯、外幣存匯、繳費繳稅、貸款、信用卡、基金、財富管理及個人設定等服務。 凡持玉山存款帳戶或信用卡免臨櫃即可線上申請，登入立即體驗便利的數位生活。
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