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下載國泰人壽 App，並通過保單驗證後，至國泰人壽 APP理賠頁面進行「理賠事故通知」，再準備應備文件郵寄辦理。 可申辦理賠服務類型 一般申請
台北市中正區重慶南路一段143號1樓. 02-23811908 週一 ~ 週五 09:00 ~ 17:00. 提供保單借/還款、保險費繳納、保單契約內容變更、其他保單查詢、理賠及保單相關文件、線上保單服務申請等服務。.
提供各地客戶及機場服務櫃台、國泰人壽概念店、電話行銷中心、業務員通訊處、海外分公司等相關資訊查詢。 國泰人壽 訂製保險組合
服務流程. 1.理賠結案後 (給付完成後2周至1個月)，國泰人壽確認服務對象. 2.服務前簡訊通知協助理賠申請之業務人員. 3.寄發關懷簡訊通知客戶. 4.專員電訪問候. 5.了解客戶衛教需求及提供衛教資訊. 注意事項. 1.實際電訪關懷對象由電訪人員依個案情形或公司政策酌情調整。 癌症暖心關懷包. 國泰人壽陪伴罹癌客戶，在給付保險金後延續關懷，為保戶網羅完善且正確的衛教資訊。 特色. 說明清楚. 暖心關懷. 服務對象. 給付「初次罹癌保險金」的保戶. 服務內容. 有感於民眾在罹癌後對照護醫療資訊以至於心理關懷的需求愈加迫切，國泰人壽期望在給付保險金之外為客戶做得更多，提供客戶溫暖的支持力量，2023年起與長期關懷癌友的台灣癌症基金會合作，攜手推出「癌症關懷包」，陪伴您度過人生關卡。
萬一不小心發生事故時，本專區將提供您一系列的理賠服務及申請理賠前應備妥之相關文件，並可於線上完成理賠備案及理賠進度查詢。 個人保險
健康險、傷害險、旅綜險理賠申請郵寄地址說明. *請備妥理賠應備文件向本公司各通訊處或以「掛號郵寄」至下列窗口辦理. 貼心提醒:為以防郵件遺失,建議您於資料寄出前影印備份,以便日後查詢,謝謝!
理賠專區 申辦/補發證明文件 宣告利率
