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如何溝通?
什麼是人際溝通技巧?
什麼是有效溝通?
如何學習溝通技巧?
2023年2月3日 · 溝通技巧怎麼進步？職場溝通哪裡可以學？溝通課程推薦哪一家？本文與大家介紹5大溝通核心重點，幫助你提升溝通能力的方法，並在文末分享推薦的溝通技巧課程，有效的解決溝通上瓶頸！
本文將帶領讀者深入探討十大有效溝通技巧，並透過實際例子，展示這些技巧如何在不同情境中發揮作用。 在現代社會，良好的溝通技巧是成功人士不可或缺的利器。
- 別用「自動導航模式」與人互動
- 每段溝通都有兩個部分：內容與過程
- 爭論只是為了講贏對方
為了達到有效溝通，我們必須意識到自己的每個想法與感受，並能帶著同情心清晰地表達出來；也要鼓勵對方這麼做。因此，有效溝通不只是把正確的話語串連在一起，而是一種生活方式。在有效溝通下，就能坦然說出心裡的話，彼此發揮同理心，更加了解對方，進而產生更多安全感與連結感。 往好處想，我們每天都在互動，不斷在溝通，不管是透過言語或文字，都能培養「有效溝通」的能力。但實際上我們都是開啟自動導航模式在與人互動，所以在有意無意間都會對他人造成負面影響。 舉例來說，你上班正忙碌的時候，朋友發訊息跟你說，他找到你上次買不到的衣服了，雖然你覺得很感激，但卻沒有空謝謝對方通知。這時朋友所接收到的訊息是，你不感謝他的付出，或是不在乎這件事，所以連一句感謝都沒空說。朋友會覺得你不重視他的感受，心裡覺得受傷，以後就不再會想與...
前者是溝通時討論的焦點，後者是溝通的方式。人們比較容易記住討論的過程，牢牢記住互動時的感覺，反而不會記得太多討論內容。 有效溝通奠基於健康的溝通方式，不論議題為何，討論過程都不能太草率。不管是和家人討論在家裡開伙或是上館子，或是和伴侶討論應該以哪種精神去教養孩子，都應該秉持正向無害的溝通原則。溝通時，彼此都要理解對方的目標與訴求，最終目的不是為了講贏對方或證明自己是對的，而是為了相互理解，分享彼此的真實感受。正向的溝通過程可以建立連結感，達成雙贏的局面。 開始溝通時，我們往往沒有意識到自己的訴求，總是受到無意識的欲望所驅動，想要為所欲為或是證明自己的見解。因此，自我反省相當重要，才能找出內心隱藏的訴求，避免它破壞有建設性的對話。 人相處難免發生爭執，想要證明自己是對的、要求是合理的。你不想出...
一般來說，討論過程最好保持平和的態度，而不是爭得面紅耳赤。爭論從來就沒有建設性，只有在極少數的情況下才管用，例如法庭辯論或是候選人的辯論會。 爭論是為了講贏對方與證明自己的觀點，讓對方漏洞百出、啞口無言，在大多數情況下都會產生不良的溝通後果。 意見僵持不下時，就很容易會陷入爭辯，這時我們的注意力完全放在各自的見解，而忽略了過程。我們試圖說服對方自己是對的，攻擊性和防禦性也越來越強。 跟伴侶、親人的爭論最沒有建設性。當然，不管是對誰，踩中地雷一定會吵起來，但跟親人總是在較勁，宿怨累積已久，誰也不讓誰。只要意見一有不合，就會越吵越兇，無法就事論事，只想堅持己見、保持自己的地位。這種議題在宗教、政治上特別明顯。 聚焦於過程而非內容，溝通才不限於僅僅表達意見，還要接收對方的需求、感受和經驗，這樣才能...
2024年3月10日 · 好消息是，只要掌握5個溝通技巧，就能把話說清楚、聽明白，對上每個人的頻率和節奏，成為「超級溝通者」。 溝通幾乎可以算是職場工作順暢展開的第一要務。
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- 讓對方而非自己成為談話的中心。溝通的核心在於與對方達成共識，站在對方的立場與出發點上，思考對方與你存在差異的原因，才能有效解決問題。這就要求我們在和同事溝通時，專注於別人說話的內容，而不是自己如何回答。
- 堅持原則，守住邊界。雖然以對方為中心，但你也要堅持原則。要先明確以下幾點：我做這件事情的意義是什麼？我能接受的底線是什麼？如此一來，你才能確保自己做的事情是對的。
- 放下表面的立場。絕大多數人一旦與人溝通，就會不由自主的選擇一個具體的立場。殊不知，這種表面而具體的立場會令我們變得無法與人溝通。這是因為，如果你給自己設定了立場，你就會發現，你已經處在公正的對立面，由此導致混亂而無法將事情講清楚。
- 確保雙方真正理解彼此的意思。半數以上的溝通，都是在沒能理解對方意思情況下的無效溝通。看似在討論同一件事情，實際上雙方表達的意思卻是南轅北轍；看似在進行激烈的爭論，其實兩個人的理解根本不在同一個維度上；各持己見的兩人都試圖說服對方，到最後才發現他們的意見其實是一致的。
2024年3月27日 · 職場溝通指的是您針對工作附帶事務所做的溝通。明瞭何時以及如何有效進行工作的溝通，有助您減少誤會，提高團隊喜悅度、促進協作，並形成信賴。
2022年4月14日 · 溝通技巧一：多欣賞別人一些，少挑剔一些. 溝通技巧二：投其所好. 溝通技巧三：適時放低自己的身份去溝通. 溝通技巧四：溝通時多些禮貌用詞. 不管是在平常的生活或是職場當中，溝通永遠都是我們必須去好好學習的一種能力。 記得我非常敬佩的一位老師黑幼龍先生曾說過：「不是每個人都需要念大學，但是每個人都需要好的溝通能力」。 說到會溝通，不得不提到在生活當中，有時候當你的小孩，主動和身邊的叔叔阿姨問好時，你覺得身邊的人會說什麼？ 他們一定會說「哇，這孩子真是懂事啊！ 」，當你說話可以顧及別人的顏面，懂得讚美別人，旁人會說「你真是會做人」，當你說話得體時，別人也會說「這人真會講話」。 說穿了，會做人就是說話及做事能讓身邊的人感到舒服，而要舒服就是要做好溝通。 那怎麼讓別人覺得你會做人會溝通呢？
