如何經營飯店? 相關
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2022年6月8日 · 根據《財訊》報導,瑞普萊坊市場研究部總監黃舒衛補充,旅館經營模式概分為自資自營、加盟連鎖、租賃經營、委託經營等 4 種,但簡單從物業所有權的角度來看,可分為「重資產」、「輕資產」兩大類。
- 任何人都必須證明自己健康。想再次打開通往世界的大門,須要通過測試——有發燒嗎?有沒有感染病毒的徵兆?往後,在登上飛機前,我們必須證明自己已經接種了疫苗,或是體內擁有抗體,彼此進行互動時也不例外。
- 清潔程度是評分重點項目。在過去,飯店服務品質的好壞,將直接影響到它們在社交媒體上得到的評價,而大眾對品牌的觀感往往取決於此。在2020年以後,飯店是否致力於保護員工與客人的衛生安全,以及清潔的頻率、強度,將成為評分的重要依據,相關的認證機制也會隨之出現。
- 高規格清潔標準。現有的清潔服務,可能無法滿足來自社會大眾、政府的期待。畢竟多數人都習慣用同一塊布清理房間,頂多表面髒透了再洗——在疫情期間,這樣的畫面光用想的都叫人不寒而慄。
- 無菌房與高水平的衛生設施。可預見的是,飯店內必須保持更加嚴格的衛生習慣。以入房清潔服務為例,為避免員工和客人接觸,它可能被專門用來放置髒床單、毛巾、垃圾的袋子給取代。
飯店經營策略與旅客體驗感受環環相扣,KPMG研究發現,每段良好客戶關係都具有幾個共同元素,我們將其歸納為卓越體驗的六大元素,分別為:誠信、解決方案、期望、時間與精力、個性化以及同理心。
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如何衡量飯店應營運效率?
2023年3月22日 · 日前,元利建設總裁暨全聯董事長林敏雄宣布,攜手比爾・蓋茲投資的國際頂級奢華飯店集團「四季」(Four Seasons),預計投入兩百億元,在台北市信義計畫區興建全台第一家四季飯店(Four Seasons Hotel),提升台灣在國際上的能見度,預計二 二五年完工。 同樣位在信義計畫區,亞洲私募基金子樂投資和大陸建設合資成立的碩河開發,引進凱悅(Hyatt)集團旗下高端品牌「柏悅酒店」(Park Hyatt)與「安達仕酒店」(Andaz),也如火如荼地興建。 若再加上原有的台北君悅、W飯店、艾美等知名飯店,小小1.5平方公里的信義計畫區內,至少會有六家五星級飯店、約兩千個客房數。 洲際酒店集團台灣區域總經理羅嘉麒強調,客製化服務是疫情後抓住旅客心占率的關鍵。 (攝影/唐紹航)
2020年10月19日 · 由於一棟新飯店可能會持續營運20年或者更長的時間,為了維持市場競爭力,每隔3~5年來個小改裝、7~10年來的大改裝,都是必須事先設想、納入財務試算。
2012年9月20日 · 將飯店經營的台灣經驗輸出國際,讓台灣成為精緻品味的定義者。一手創下本土飯店併購國際品牌的先例,晶華酒店集團董事長潘思亮,如何實現台灣服務業的全球品牌夢?
飯店營運如何確保客人和員工的安全? 飯店營運透過實施強有力的安全協議、定期進行風險評估、對員工進行緊急程序培訓、維護監控系統、確保消防安全措施到位以及與當地執法機構合作,將安全和安保放在首位。
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