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2018年9月1日 · Randy. 2018 年 9 月 1 日. 最新文章. 2 Comments. 蝦皮賣家看過來！ 你的賣場成績始終不見起色嗎？ Randy 分享（同事）實際經營賣場的心得，透過工具「蝦皮小幫手」掌握對老顧客、未結帳顧客再次行銷！ 今天Randy要介紹的不是蝦皮官方出的賣家工具，而是第三方開發者所開發的賣家工具，爬文中發現似乎很多人都不知道「 蝦皮小幫手 」這項實用工具。 蝦皮小幫手有以下3個優點： 具有清楚的介面與營收狀況。 群發訊息功能。 自動回覆顧客評價. 本文大綱. 1 顯示即時營收狀況. 2 蝦皮賣場的淡旺季. 3 群聊功能：群發訊息. 4 實用小功能：自動給評價. 5 工具都只是輔助用的. 6 蝦皮三部曲. 顯示即時營收狀況. 蝦皮小幫手能提供即時的營收狀況、並按照商品銷售排序。
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2018年9月1日 · 圖文好讀版本：https://lihi.cc/vh24p 大家有沒有用過「蝦皮小幫手」這個工具呀？自從我同事向我介紹這個工具後， 幾個月來發了幾次訊息，都有轉單與成效。可是/了一下，沒看到大家有討論 我發現蝦皮小幫手有以下幾個優點： 1.具有清楚的介面與營收 ...
2024年2月29日 · 問答小幫手 | 蝦皮購物賣家幫助中心. 賣場營運與成長. 顧客關係管理. 問答小幫手. 2024-02-29. 加入我的收藏. 什麼是問答小幫手. 在買家傳送聊聊訊息後，系統會自動跳出設定好的客服訊息，買家可以自行選擇問題類別，系統即會傳送回覆。 ※每個買家每天僅會觸發一次問答小幫手的自動回覆. 若買家在使用問答小幫手後點選「與客服專員聊聊」後，則賣家即能在聊聊中查看買家使用小幫手時無法獲得解答的問題，或是買家在問答小幫手模式下輸入的訊息內容。 提醒您： 1. 若買家點選問答後，點選此答案有幫助，則前面的訊息將不會轉給賣家。 若買家點選問答後，點選此答案沒有幫助，則前面的訊息將會全部轉給賣家。 2.
- 你是什麼類型的賣家？
- 好賣場的必要條件
- 分配你的時間與預算
- 蝦皮選品技巧
這點很重要 1. 兼職賣家：如果賣東西、出清雜貨是你的興趣，那就把照片、文字敘述清楚就好。 2. 實體店面：或許清庫存、博曝光度是你可以考慮的方向之一。 3. 網路賣家：講到網路就是我比較關心的領域了，純網路賣家也分成很多種，各家產品產業不同，很難一併而論，但不變的是大環境變動快速，多廣告與平台的經營不該難倒專業的網路賣家。 4. 經營團購：團購主的主要戰場應當是在社群，但也有朋友透過蝦皮，增加貨物週轉率。 5. 品牌代理商：品牌主、代理商不一定操作蝦皮，有時候只要控盤得宜，留一點給別人賺，省時省力啊。惟控制價格是門大學問！ 如果你是走薄利多銷的商品，建議考慮廣告成本，每件商品都需要靠薄利而達成多銷的目標呢？蠻多賣家是只有薄利卻沒有多銷⋯⋯ 認識到你是哪種類型賣家後，以下有幾點改進你的賣場：
優惠券與分類
這兩個放在一起講，優惠卷是一個非常重要的促銷方法，我不鼓勵大家先調漲價格在讓客人折抵，優惠卷應該用來提升每張訂單客單價的手段，因為蝦皮的免運政策，多數人在蝦皮上的單筆金額都是很低，導致包貨件數上升，可是收入跟利潤沒有增加，透過分類頁面的建立，讓大家清楚知道賣場商品有什麼好買的，一併買齊。
快速回覆建立客服關係
聊聊回覆率是重要的指標，客人可以知道你多久會回覆訊息，而且現在的客人的耐心很差，多數不喜歡等待，若你慢回了，他就到另外一賣場購買了。無形中你的訂單當然就少了很多。
關鍵字廣告曝光賣場
蝦皮廣告有用嗎？對我來說是有用的，小預算的投遞廣告成績尚可，（我商品的利潤比較高） 另有專文介紹：蝦皮拍賣的關鍵字購買技巧
許多人的商品定價有問題、成本結構不好，沒有空間負擔額外的廣告費用。 我自己賣的不只是商品，而是品牌跟服務，蝦皮客人相比其他通路沒有耐心，若沒有更好的利潤結構，常常會是自己累死、包貨包不完。若你是個人賣家想要賺外快，最好要選對路線，確定商品銷量好或者特別進貨成本比人低，不然經營網路賣場是很勞心勞力的。 備註：許多賣家私訊我問題都差不多，不外乎 關鍵字廣告與賣場經營，在此重申買蝦皮廣告本來就不保證有賺錢，牽扯到很多因素。
2022年回來校稿跟新增文字內容：近兩年疫情關係，電商業績大爆發，卻也出現更加慘烈的競爭狀況。本身品牌官網的業績有受到影響外，讓我重新看待電商零售的現況與挑戰。 新發現的電商選品工具SaaS：電霸與國外類似商品。其中可以參考我寫的「蝦皮超強外掛：电霸SHP数据分析軟體！」
其他人也問了
蝦皮小幫手是什麼?
皮皮蝦怎麼吃?
蝦皮為什麼裁員?
蝦皮怎麼回覆評價?
2024年3月28日 · 企業帳號權限管理範例. Case 1. 擁有一間賣場和三位員工，三位員工分別為商品管理專員、出貨專員和客服專員，三者可擁有不同的權限共同管理賣場。 Case 2. 擁有兩間賣場和四位員工，四位員工可同時擔任兩個以上的職位並擁有多個權限，共同管理賣場。 ※ 點入查看聊聊分組說明. 如何購買企業帳號權限管理功能？ 目前僅提供商城賣家於「賣場管理＞賣場 設定 ＞ 帳號與隱私設定 ＞ 帳戶資訊 ＞ 企業帳號權限管理」 申請。 若您非商城賣家，請前往「 賣家付費服務中心 」購買企業帳號權限管理功能，購買後可由「付費服務中心＞我的服務」進入 企業帳號權限管理平台. ※欲購買其他付費功能，請前往 賣家付費服務中心 ， 點我了解賣家付費服務中心. 購買流程. Step 1.
2019年8月2日 · 問答小幫手. 可以設定自動客服回覆功能，即時回答買家問題. 9. 訂單管理. 可以搜尋並查看買家的所有訂單詳細資訊. 10. 商品功能. 可以直接於聊聊內傳送推薦商品給買家. 11. 優惠券. 可以查看賣場優惠券且能直接傳送優惠券給買家.
