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2023年4月7日 · 品冠旅遊致歉. 〔即時新聞／綜合報導〕清明連假期間，不少民眾選擇出國遊玩，但有民眾PO網抱怨，指今年2月向旅行社報名到越南遊玩，但4月1日當天在機場準備搭機時，旅行社才說找不到護照，害他們一家人連假出國行程泡湯，甚至還被丟包在機場，且出發前兩天才跟業務確認過護照，當時業務也聲稱已處理，讓她氣炸表示，大家一定要慎選旅行社，引發網路熱議，還有部分網友在GOOGLE刷負評。 有網友在《爆料公社》PO文，指今年2月18日向旅行社報名前往越南的出國行程，在業務建議下她在3月初將護照寄到台北交由業務協助辦理簽證及處理過期護照，在3月30日時她還曾向業務確認，當時業務也稱護照已寄出在高雄。
2023年4月15日 · 品冠旅遊14日在自家臉書粉絲專頁發布公告表示，日前因公司作業人員疏失遲寄護照，導致貴賓朱小姐一家四人無法出國，在經過雙方多日的努力 ...
2023年4月7日 · 品冠旅遊指出，客戶目前尚未接受賠償，客戶另外要求依照合約第24條，當人在國外時因旅行社原因而延誤，旅行社要賠每人每天2萬元。
2023年4月8日 · 品冠旅遊指出，為表歉意，除將全數退回四人共十五萬一千二百元的團費，也再依合約第十三條，額外賠償一倍團費，共將退給客戶卅萬兩千四百元。
2023年4月7日 · 品冠旅遊指出，客戶目前尚未接受賠償，客戶另外要求依照合約第24條，當人在國外時因旅行社原因而延誤，旅行社要賠每人每天2萬元。
2023年4月8日 · 日前台灣一名女網友發文控訴，一家四口原定在清明連假到越南旅遊，卻因旅行社在機場無法提供護照導致行程泡湯，經媒體曝光後，品冠旅遊坦承 ...
2024年2月15日 · 中華民國旅行業品質保障協會理事長張永成表示，年代旅遊應從優從寬從速處理，品保將堅定地站在保障消費者立場，若年代旅遊處理不好，品保 ...
