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使用人透過國營臺灣鐵路股份有限公司（以下簡稱本公司）訂票系統選擇實名制訂票時，告知以下事項，接受本服務者視為同意以下條款： 同意本公司及提供訂票系統、售票系統業者蒐集、處理使用人所輸入之身分證字號，並同意本公司得與戶政資料互相勾稽驗證。
國營臺灣鐵路股份有限公司與中華電信資訊技術分公司合作開發電腦語音訂票系統，本系統提供旅客（1）訂票（2）查詢訂票紀錄（3）查詢訂票代碼（4）取消訂票（5）操作說明（6）最新公告等六項服務。
實施班次：108、117、120、133、145、146。 實施車廂：4-9車。 購票、退票及乘車變更： 購票：開放預購乘車日4日乘車票。（含當日） 訂票管道：本公司官網訂票網站（網頁版及行動版）。 購票及取票管道：車站售票窗口及多功能自動售票機。
即時掌握最新票價資訊、時刻表及列車準誤點資訊。 訂位、付款服務。 交易安全有保障。 直接修改訂位資訊或退票。 可區域性或全域性接收臺鐵最新消息與通告。
2020年8月5日 · 台鐵在2019年推出新版購票App「台鐵e訂通」，民眾可以直接使用App訂購台鐵票，也可以在App中辦理退票與分票服務。除了基本的票券訂購之外，台鐵e訂通也提供訂便當、高鐵轉乘查詢、座位候補等功能，本篇介紹台鐵e訂通的使用方式，民眾透過手機App就能完成訂票手續。
即時掌握最新票價資訊、時刻表及列車準誤點資訊。 訂位、付款服務。 交易安全有保障。 直接修改訂位資訊或退票。 可區域性或全域性接收臺鐵最新消息與通告。
實施班次：108、117、120、133、145、146。 實施車廂：4-9車。 購票、退票及乘車變更： 購票：開放預購乘車日4日乘車票。（含當日） 訂票管道：本公司官網訂票網站（網頁版及行動版）。 購票及取票管道：車站售票窗口及多功能自動售票機。
