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2021年12月2日 · 在網路銀行產業部份,國泰世華銀行的多項服務類型,是一般消費大眾最常使用的功能,包括在「客戶服務」、「保險服務」、「投資理財服務」、「貸款服務」等,線上化的金融服務類型備受肯定,在本次調查也突出各家評比。...
2024年5月5日 · 數位客服「邦妮」2016年啟用迄今已被客戶廣泛使用,且邦妮使用介面積極優化,設置客製專屬問答區,提供客戶依使用情境、申辦業務種類等快速找到問題解答。 同時也與時俱進,定期蒐集、更新常見問題與解方。 此外,北富銀亦嘗試開發AI語音機器人服務。 AI機器人可簡易辨識客戶問題,相較語音選單一層層關卡處理速度更快,2023年2月上線迄今,平均每月使用量約30萬人。...
2020年10月12日 · 台北富邦銀行今天上午公告,10點30分前暫時無法連結本行帳戶與交易,打客服也是忙線中,僅有語音系統代替回答「目前網路、電話、行動銀行交易較緩慢,預計1小時恢復,造成不便請見諒」。 網友也在PTT發文,「富邦提款卡可以領錢了嗎?...
2021年10月25日 · 11:26 2021/10/31. 04:10 2021/10/30. 北富銀不斷從系統到應用、企金到個金推動全方位數位科技革新,透過AI、區塊鏈、大數據等先進技術的導入,開發出多項全台首創商品及服務,同時因應全球資安風險逐年升高,在資訊安全方面亦展現強大的技術優勢,成為多.
2022年11月7日 · 北富銀積極投入數位創新,今年陸續獲得《國際商業雜誌》「最佳消金風險控管獎」、「最創新開源軟體管理和網路安全監控獎」、「最佳公庫代理 ...
2021年12月2日 · 因應近年電信網路詐欺犯罪持續高發,為期結合民間力量,攜手防制民眾受害,刑事局與台北富邦銀行於今(2)日以「智能防詐、強化保障」為合作目標,共同簽署合作意向書,聯合建置金融詐騙偵測暨預警機制,以大數據分析及AI科技共同守護民眾財產安全。...
2021年9月9日 · 富邦新南向發展除了自體成長之外,也採同異業結盟開啟創新金融模式,像是LINE結合成立LINE Bank、三年前投資英國最大理財機器人Nutmeg,在富邦網銀成立富邦奈米投,也與全球最悠久的私銀Lombard Odier成為夥伴共同推出高端私人銀行平台,另外,在證券、保險也都有結盟。...