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2024年4月30日 · 這些客服員工創造出來的營收，會支援另一部門的營運，但他們和那些人並無直接接觸。 格蘭特於是請另一部門的一位受益人到客服中心發表十分鐘談話，內容是關於客服中心創造的收益如何替他們開創工作機會，讓他可以有目前的工作。
4 天前 · 訂閱 TO 主題電子報. 還在靠社群媒體追新聞嗎？. 選取以下你想訂閱的電子報主題，掌握科技趨勢、重點報導不漏接！. 《TechOrange 科技報橘》專注創新科技、數位轉型，致力串連最有價值的科技社群觀點，找出台灣在國際趨勢中的定位。.
5 天前 · 根據《華爾街日報》報導，隨著人工智慧（AI）技術的快速發展，聊天機器人（Chatbots）在各行各業中得到了廣泛應用。然而，最近的一項研究顯示，消費者對聊天機器人的態度呈現出複雜的局面：一方面，許多人欣賞其帶來的便捷性和高效性；另一方面，對其可靠性和數據隱私的擔憂也在增加 ...
2024年5月15日 · 以往金色三麥難以精準掌握啤酒與食材需求量變動，僅能憑經驗備貨，現在，藉由 AWS 提供的 Amazon Forecast 機器學習服務可以根據歷史數據精準預估銷量，準備適量的原料，減少兩成的食材浪費；過去金色三麥要費時以人工方式瀏覽、整理來自於紙本、客服與網路 ...
5 天前 · 有關『生成式 AI、資安、供應鏈、ESG、Web3、人才與領導的最新議題文章都在 TechOrange 科技報橘 為提供您更好的網站服務，本網站會使用 Cookies 及其他相關技術優化用戶體驗，繼續瀏覽本網站即表示您同意上述聲明 了解隱私權政策
6 天前 · ERP 大廠 SAP 今（22 日）舉辦 NOW Taiwan 年度大會，以「商業 AI」概念，分享當 AI 進入企業級應用，企業如何從核心業務流程、端到端的營運管理面向深度融入 AI，運用海量商業數據加速轉型。 SAP 全球副總裁暨台灣總經理陳志惟觀察，不論是數位轉型、AI 應用與淨零轉型，其實都圍繞著「數據」這個 ...
2024年5月9日 · 在行銷領域中，「個人化行銷」的概念已經相當成熟，經過科技的加持，商家可以收集顧客的個人行為數據，使過去以產品為中心的行銷策略，轉移至以顧客為中心的個人化行銷。 且個人化行銷對於當代消費者來說，也是促進消費的重要推進器。Omnichat 創辦人暨執行長陳正達指出，根據調查，有 ...
