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2020年8月20日 · 亞馬遜旗下超強線上零售商 Zappos，從超乎想像的客戶服務挖掘大商機. 很多企業設有客服部門，也設有服務專線，但有的需要付費，有的一直重複「客服人員都在忙線中」，無法接聽電話，反而讓消費者受一肚子氣。. 亞馬遜（AMZN）旗下的線上鞋類暨 ...
2017年9月23日 · 美國鞋類電商Zappos用「最好客服」定位品牌，被亞馬遜用12億美元收購. 【SmartM解讀】撐過網際網路泡沫危機，鞋類電商Zappos將客戶服務做到極致，不僅提供商品退貨運費全包的服務，更曾花10小時傾聽客戶問題，用「藉著服務使顧客驚艷」的核心理念 ...
Zappos是一家美國在線鞋類和服裝零售商，總部位於美國內華達州 拉斯維加斯。該公司由尼克·斯威姆於1999年創立，謝家華與林君叡是早期投資人。[1] [2] [3] 創立之初公司名為ShoeSite，網站域名為Shoesite.com。1999年7月，公司更名為Zappos [4]。
2020年12月7日 · 謝家華在今年8月卸下Zappos執行長職務。 11月18日，美國消防員獲報康乃狄克州新倫敦（New London）一處民宅失火。 人在屋內的謝家華9天後傷重不治 ...
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At Zappos.com, our purpose is simple: to live and deliver WOW. And as an authorized retailer for all your favorite brands, we get to bring you the best in shoes, clothing, bags, and more! Twenty years ago, we began as a small online retailer that only sold shoes.
2016年4月7日 · Zappos是全球最大的網路鞋店，其中更以「無上司制」的創新公司結構聞名。 有別於傳統公司型態，無上司制打破了原有的階級制，讓公司變得扁平又透明，能夠更
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Zappos是一家美国在线鞋类和服装零售商，总部位于美国内华达州 拉斯维加斯。该公司由尼克·斯威姆于1999年创立，謝家華與林君叡是早期投資人。[1] [2] [3] 創立之初公司名為ShoeSite，網站域名為Shoesite.com。1999年7月，公司更名為Zappos [4]。
