搜尋結果
2024年5月11日 · 凱擘大寬頻10日傳出大規模斷網事故，不少用戶抱怨凱擘卻毫無反應，直到下午近3點才發公告致歉，引爆民怨，對此凱擘也承諾做出補償，受影響用戶將可費用減免。 10日上午有多名凱擘用戶爆料，指出無法收看有線電視，也連不上網路，官網卻完全沒有相關消息，APP上稱會在下午3點前維修完畢，也是一延再延，且沒有任何回應，直到下午2:45，凱擘才在臉書上道歉表示新台北數位機房起火，燒斷光纖線路，預估在凌晨12點前維修完畢。 不少用戶相當不滿，憤怒灌爆凱擘臉書：「我要看到的不是小編，而是實際的補償方案」、「都已經晚上了內湖還沒好，大家要爭取退費」、「合約到了就不續了，爛透」、「受夠你們家了，便宜果然有鬼」、「到底何時才會好，我晚上要線上上課耶」、「公告可不可以早一點發啊？
2024年5月11日 · 2024年5月11日. 凱擘大寬頻昨因火警發生大規模斷網事故，不少用戶抱怨，經消防單位撤出案場後，凱擘工程團隊於午後被允許進駐開始搶修，截至5月11日凌晨已全數復訊，並提出提1日月租補償方案，用戶無需另外提出申請即可獲得補償。...
2024年5月10日 · 凱擘大寬頻今（10）日上午10時左右，疑似防火巷電線走火，導致新台北 有線電視 光纜嚴重燒毀，造成光纖斷訊，需進行重新熔接，所幸並無工程人員傷亡。 搶修期間影響部份信義區、內湖區及南港區有線電視及寬頻網路用戶，掀起民怨，凱擘大寬頻對此也祭出補償措施，「受影響用戶費用減免」。...
2024年5月11日 · 00:42 2024/05/11. 中時新聞網. 林毅. 凱擘大寬頻新台北數位機房起火，導致港湖、信義區用戶大規模斷網，官方又遲未說明，引爆民怨。 (圖／翻攝畫面) 字級設定： 小 中 大 特. 凱擘大寬頻10日傳出大規模斷網事故，不少用戶抱怨凱擘卻毫無反應，直到下午近3點才發公告致歉，引爆民怨，對此凱擘也承諾做出補償，受影響用戶將可費用減免。...
2024年5月10日 · 大. 記者 賴禹妡 ／綜合報導. 2024-05-10 18:29:53 ｜2024-05-10 18:32:09. 凱擘大寬頻今（10）日上午開始出現大規模斷網、斷訊事件，台北市內湖、南港、信義區用戶紛紛上網抱怨。...
2024年5月11日 · 2024/5/11. 記者楊博喻／綜合報導. 凱擘大寬頻昨因火警發生大規模斷網事故，不少用戶抱怨，經消防單位撤出案場後，凱擘工程團隊於午後被允許進駐開始搶修，截至5月11日凌晨已全數復訊，並提出提1日月租補償方案，用戶無需另外提出申請即可獲得補償。 凱擘大寬頻旗下新台北數位有線電視5月10日上午10時左右，疑似防火巷電線走火，導致新台北光纜嚴重燒毀，造成光纖斷訊，後續進行重新熔接，所幸並無工程人員傷亡。 搶修期間影響部份信義區、內湖區及南港區有線電視及寬頻網路用戶。 台北市長蔣萬安11日上午參加活動被問到此事看法，他表示昨天確實在內湖、南港、信義區，很多戶發生凱擘斷網斷訊的事情，他已經請法務局消保官去了解整個情形；北市簡任消保官龔千雅也表示，市府消保官已請凱擘業者研議相關補償方案。
2024年5月10日 · 2024年5月10日. 即時中心／李昶毅報導. 北市信義區、內湖、南港區今（10）日傳出凱擘大寬頻用戶出現「斷線消息」，甚至有人表示只能請假無法工作。 對此，凱擘大寬頻說明，是因為新台北有線電視上午防火巷電線走火，導致光纜嚴重燒毀，目前正全力搶修中，但預計要到8時才能夠全數恢復訊號。...
