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2024年4月29日 · 1 什么是数字营销. 2 数字营销策略. 3 数字营销成功的典范. 4 数字营销的理论基础. 5 数字营销的特点. 6 数字营销的竞争优势. 7 数字营销解决的市场问题. [ 编辑] 什么是数字营销. 所谓数字营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现 营销目标 的一种营销方式。 数字营销将尽可能地利用先进的 计算机网络技术 ，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。 数字营销的目标是：让我们的企业用最低的成本和最快的速度走向市场、满足客户的需求。
2024年4月29日 · 卡諾模型是以產品為核心，將產品滿足用戶的需求進行分類，從而得出產品或 服務 和 消費者 之間的關係具體可分為四種類型: (1)魅力屬性； (2)期待屬性； (3)必備屬性； (4)無關屬性。 1.魅力屬性——產品差異項. 一種讓用戶WOW的Aha時刻，這類因素做不好，消費者不會很在意。 但如果做好了，就會讓消費者好感度飆升。 體現了產品/品牌的 競爭優勢 與差異性。 2.期待屬性——產品加分項. 一種讓用戶覺得good的屬性，這類因素做得好與不好，消費者都會有較大的正面或負面的反饋。 是產品/品牌穩固市場的重要因素，也是產品/品牌最應該關註的因素。 3.必備屬性—— 品類 門檻項. 這類因素做好了，消費者會覺得是應該的，但如果沒有做好，消費者會對產品體非常不滿。
2024年4月29日 · KANO模型内容分析. KANO模型定义了三个层次的 顾客需求 :基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。 这三种 需求 根据 绩效指标 分类就是基本因素、绩效因素和激励因素。 基本型需求 是顾客对 企业 提供的 产品 ／服务因素的基本要求。 这是 顾客 认为产品／ 服务 “必须有”的属性或功能。 当其特性不充足 (不满足顾客需求)时，顾客很不满意；当其特性充足 (满足顾客需求)时，顾客也可能不会因而表现出满意。 对于基本型需求，即使超过了顾客的期望，但顾客充其量达到满意，不会对此表现出更多的好感。 不过只要稍有一些疏忽，未达到顾客的期望，则 顾客满意 将一落千丈。 对于 顾客 而言，这些需求是必须满足的，理所当然的。
2024年4月29日 · 网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业形式。是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。 虽然网络营销以互联网为核心平台，但也可以整合其他的资源形成整合营销，比如销售渠道 ...
