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Web Player. 或許你是想問其他問題? 你可以參考. 【Android・iOS】存放歌曲的上限設定. 登出／登入 KKBOX 帳號. 這個回答對你有幫助嗎? 返回列表頁. 若此回答無法解決你的問題，請點選下方的按鈕來聯絡客服。 線上交談. 回報問題. 歌單／歌曲不見可能的原因有：1）登入了其他KKBOX帳號。 KKBOX歌單是存放在帳號裡面，當你登入【帳號X】時，將不會顯示【帳號Y】的歌單，請先確認目前登入的帳號是否正確。 2）透過其他裝置移除了歌曲／歌單（消失的是「我的歌單」）。 KKBOX提供歌單自動同步的功能，方便你透過裝置【A】編輯了歌單後，資...
線上交談. 回報問題. 播放紀錄會存放近期曾播放過的200首歌曲。 如果較常跟隨一起聽台長的音樂，當你聽到喜歡的歌曲時，就可以透過「播放紀錄」將歌曲加入你的個人歌單！ 1.點擊「我的」→「播放紀錄」→「已播放的歌曲」。 2.點擊個別單曲右側的「‧‧‧」將單曲加入歌單。 3.要將多首歌曲一次加入歌單時，點擊畫面中的「+」→「已選擇X...
線上交談. 回報問題. 離線歌曲又重新下載，通常發生在以下情況：1.變更音質設定曾變更過音質設定，並且播放比現有音質較低的離線歌曲時，系統就會自動重新下載。 2.音檔未下載完整、或音檔有毀損音檔在下載的過程中，如果網路有斷線或連線不穩的狀況，將可能造成音檔不完整。 同時，如果遇到音檔異常或無法正常讀取的狀況，系統也會再重新下載...
線上交談. 回報問題. 播放紀錄會存放近期曾播放過的200首歌曲。 如果較常跟隨一起聽台長的音樂，當你聽到喜歡的歌曲時，就可以透過「播放紀錄」將歌曲加入你的個人歌單！ 1.點擊「我的」→「播放紀錄」→「已播放的歌曲」。 2.點擊個別單曲右側的「‧‧‧」將單曲加入歌單。 3.要將多首歌曲一次加入歌單時，點擊畫面中的「+」→「已選擇X...
線上交談. 回報問題. 如果客戶發現自己正在繳付多於一筆以上的KKBOX費用，可參閱以下不同情境並按解說處理。 1）你曾透過不同渠道分別為兩個KKBOX賬號帳號作出訂閱。 這表示你仍有兩個KKBOX賬號帳號。 若然你現在只有使用其中一個賬號帳號，請盡快登入已放棄的賬號帳號並取消訂閱。 若已放棄的賬號帳號是透過電訊商訂閱，請聯絡電訊...
線上交談. 回報問題. 同時發生一筆以上的KKBOX費用的b可能的原因有：1.你透過了不同帳號訂閱了KKBOX服務。 每一組KKBOX帳號僅能開通一筆訂單。 當發現有多筆KKBOX費用，很可能表示你有透過不同的帳號付費升級，請以【已不再使用的帳號】登入會員中心確認並且取消該帳號的訂閱。 詳情可參考下方的【取消訂閱KKBOX】說明...
回報問題. 在發生問題之前如果曾將作業系統升級至Android6.0，會因此改變了離線歌曲的儲存空間位置：升級Android6.0前的路徑：/storage/ext_sd/Android/data/com.skysoft.kkbox.android/files升級Android6.0後的路徑：/storage/...
