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  1. 「尋找」支援. 追蹤你的 Apple 裝置或個人物品。 設定「尋找」 使用「尋找」App. 在 iCloud.com 上使用「尋找」 裝置. iPhone 或其他裝置. 使用「尋找」App 或 iCloud.com/find 協助尋找遺失的 iPhone、iPad、 Apple Watch 或 Mac 。 如果找到裝置,或認為裝置可能遭竊,你可以鎖定裝置以保護你的資訊。 尋找 iPhone. AirPods. 「尋找」可以在地圖上顯示 AirPods 的位置、播放聲音以協助尋找 AirPods,而且如果 AirPods 在附近遺失,「尋找」還可協助尋找精確位置。 尋找 AirPods. 聯絡人. 尋找聯絡人. 使用「尋找」App 與親朋好友保持聯繫。

  2. 如果你發現來路不明的 AirTag,可以按照下列步驟查看其相關資訊或將其停用: 如果你發現 AirTag,請將你的 iPhone 或支援 NFC 功能的智慧型手機頂端靠近 AirTag 白色那一面,並保持不動,直到出現通知。點一下該通知。

  3. 選擇你的 iPhone 或 iPad。 地圖會放大顯示你裝置的位置 (如有)。 選擇「標示為遺失」,然後按照畫面的指示操作,留下電話號碼和訊息。 選擇「啟用」,以現有密碼鎖定 iPhone 或 iPad。 如尚未設定密碼,系統會請你建立密碼。 進一步了解關於在 iCloud.com 使用「遺失模式」 如果裝置在遺失或盜前未有啟用「尋找」,裝置便不會在 iCloud.com/find 或「尋找」app 中顯示,你亦無法將之標示為遺失或遙距清除。 為保障個人資料,你應立即登入 appleid.apple.com. 尋找 iPhone 或 iPad. 選擇 iPhone 或 iPad 後,地圖會放大顯示其位置。

    • 概觀
    • 你的 Apple ID 已遭盜用的跡象
    • 取得你的 Apple ID 控制權
    • 保護你的 Apple ID

    如果你擔心未經授權的人可能使用你的 Apple ID,這些步驟能協助你重新取得帳號的控制權。

    •Apple 通知你(透過通知或電子郵件)關於你沒有印象的帳號活動(例如,你的 Apple ID 被用來登入你不認得的裝置,或者在未更改密碼的情況下被通知密碼已更改)。

    •你注意到不尋常的活動,例如你從未傳送的訊息、從未刪除的已刪除項目,或不認得的購買活動。

    •你的密碼失效、你無法辨識部分或全部帳號詳細資料,或者裝置遭他人鎖定或設定為「遺失模式」。

    了解如何辨識及防範釣魚式詐騙

    如果無法重置 Apple ID 密碼或無法登入

    如果你無法重置 Apple ID 密碼或登入 appleid.apple.com,請前往 iforgot.apple.com,以開始帳號復原等待期,並在等待期之後重新取得存取權。 進一步了解帳號復原

    了解登入裝置的是哪個 Apple ID

    •開啟 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch 上的「設定」App,或開啟 Mac 上的「系統設定」(或「系統偏好設定」)。 •你應該會看到自己的姓名。點一下你的姓名,並驗證與 Apple ID 相關聯的電子郵件地址。 •在每部裝置上,檢查你以 Apple ID 登入的服務設定(包括「FaceTime」、「訊息」、iTunes Store 和 App Store、「網際網路帳號」,「郵件」和「行事曆」)。 •檢查 Windows 版 iCloud、HomePod(使用 iPhone 或 iPad 上的「家庭」App)和 Apple TV(用於「iCloud 照片」或「家庭共享」)。

    確保你的 Apple ID 安全無虞

    •如果尚未設定,請設定 Apple ID 的雙重認證。這項額外的安全功能可防止其他人存取你的帳號(即使他們知道你的密碼)。 •你應該是唯一知道密碼並能使用你的 Apple ID 登入的人。 •如果某個你不認識或不信任的人可以使用你的 Apple ID 登入,你的帳號就不安全。 •為了確保 Apple ID 安全無虞,你也應該確保裝置安全,並使用密碼保護裝置。如果其他人取得你所信任的裝置,而且知道你的密碼,他們就可以重置你的 Apple ID 密碼。請參考這篇文章以了解裝置遺失或遭竊後如何保護裝置。 進一步了解如何確保 Apple ID 安全無虞 有幫助? 是 否 字元限制: 250 最大字元限制為 250。 請勿在意見中提到任何個人資訊。 提交 感謝您的寶貴意見。

    聯絡 Apple 支援部門

    需要協助嗎?為了節省您寶貴的時間,請利用線上提出支援要求,我們會將您連線至專家。 開始使用

  4. 將裝置標記為遺失. 如果你的裝置遺失或遭竊,你可以為 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch、支援的 AirPods 或 iPhone MagSafe 卡套開啟「遺失模式」,或是鎖定 Mac。. 點一下螢幕底部的「裝置」,然後點一下遺失裝置的名稱。. 在「標記為遺失」底下,點一下「啟用 ...

  5. 關閉「尋找」時會發生什麼事. 如果你需要 尋找遺失或遭竊的裝置 ,「尋找」可以協助你找回。. 你可以在地圖上尋找裝置、播放聲音來協助尋找等等。. 「尋找」也包含「啟用鎖定」功能,可防止其他人使用你的裝置。. 進一步了解 iPhone 或 iPad 上的「啟用鎖定 ...

  6. 如果你對未預期的訊息、通話或索取個人資訊或金錢的要求心存懷疑,比較安全的做法是預設其為詐騙,並視需要直接聯絡那間公司。 如果你擔心自己的 Apple 裝置有安全問題,可以 向 Apple 取得協助 。 如果你認為 Apple ID 遭盜用,或是可能已在詐騙網站上輸入密碼或其他個人資訊,請立即 更改 Apple ID 密碼 。 如何保護你的 Apple 帳號和裝置. 建議你採取下列行動,避免你的 Apple 帳號和裝置成為詐騙的目標。 除非你可以驗證接收者確實為其所聲稱的身分,否則切勿分享如信用卡號碼之類的個人資訊。 保護 Apple ID。 使用 雙重認證 ,隨時保護聯絡資訊的安全並更新,且切勿將你的 Apple ID 密碼或驗證碼與任何人分享。