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2023年12月25日 · 00:00. 2023/12/25 14:36:56. 經濟日報 黃英傑. 一般人對電話行銷的刻板印象，就是電話一接通就被推銷，甚至懷疑內容真假，話術聽起來都是詐騙集團。 比方像是車貸推銷：「請問你有車子要貸款嗎？ 」或者是婚友社業務：「請問你是單身嗎？ 」最多的就是銀行借貸：「請問你有資金需求嗎？ 」以及保險電銷按本宣科地照金管會的規定講話。...
2023年12月18日 · 00:00. 2023/12/18 11:14:43. 經濟日報 鄭芝珊. 根據公平會的統計報告，2022年多層次傳銷事業的營業總額高達1,054.67億元，從業人員多達347.3萬人。 台灣直銷產業亮眼的表現，更持續位居全球前十大直銷市場，中華民國直銷協會理事長張雅婷說，各會員公司為超過340萬的民眾提供了高品質的產品和服務，也開啟了個人事業的良好機會。...
2024年4月30日 · 一、主動溝通，持續參與. 客戶成功團隊平日就應該在客戶全生命周期中，保持積極主動的溝通和參與。 透過定期的會議、電話、電子郵件等方式，瞭解客戶的需求和難題，幫助他們充分運用產品功能，實現客戶想達成的目標。 這種持續不斷的參與可以增強客戶黏性，提高續約意願。 二、提供卓越的客戶體驗. 優質的客戶體驗，是提高淨營收保留率（NRR,Net Revenue...
2023年8月29日 · 銀行公會修改電銷遵循原則，最關鍵是，電銷時銀行業須先詢問客戶是否同意接受行銷，客戶同意後、才能開始介紹商品，一旦客戶表達不同意，就需立即停止。 業者憂心，此舉恐增加「掛斷率」。 全案起因是，金檢局做實地業務檢查時發現，有銀行使用自家信用卡客戶資料去電銷該行信貸、財富管理等其他消金商品，反衍生行銷項目所屬業務範圍差異的客訴。...
2023年4月27日 · 2023/04/27 10:32:49. 經濟日報 記者廖珮君／台北即時報導. 日前檢查局發現有電話行銷爭議，民眾抱怨只是銀行的信用卡戶、卻被推銷信貸，今財委會上多數立委關切金管會作法，銀行局長莊琇媛說，民眾對電銷有兩個拒絕，一、契約書上明確說不接受行銷，二、接到電話時表態不要再接到行銷。...
經濟日報. 商情. 熱門亮點. 傳直銷業修法改許可制? 直銷協會：恐扼殺傳銷業發展. 優良的傳直銷業受公平會監理主管。 本文共823字. 00:00. 2023/04/19 16:27:14. 經濟日報 鄭芝珊. 傳銷業者日前集結兩三百人，在立院舉行記者會，呼籲政府將現行報備制改為許可制，並從公平會移交經濟部管轄。...
莊琇媛也明確指出，除了在契約書上反對，若是舊客戶，也可以直接在電話中拒絕銀行再來電銷，這時銀行必須在系統中加註拒絕電銷的客戶。...
