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高鐵如何提供旅客全方位的旅運服務?
客服專線 4066-3000. 營運、票務諮詢及輪椅座訂位服務 (其餘座位之訂票、變更及退票作業不在服務範圍，恕無法受理)。. 苗栗、台東、金門、馬祖及行動電話請撥 (02)4066-3000。. 服務時間：06:00-24:00. 以上皆為付費電話。. 提供旅客諮詢高鐵相關服務。. 電子信箱於 ...
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轉接客服專員 *問題分類: 送出 隱私權政策 為促進個人資料合法利用，避免侵害人格權，本公司特制定本政策，並承諾恪遵法令與規章要求，在不逾越特定目的必要範圍，及與搜集目的具有正當合法、合理之關聯下，依誠實、信用及公平之方法，搜集 ...
2019年7月7日 · 台灣高鐵 公司為提供旅客更貼心、便利的服務，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！...
2019年7月1日 · 台灣高鐵公司表示，為滿足旅客需求，提供包括「客服專線」、「電子信箱」及「文字客服」等聯繫管道。 其中「客服專線」電話代表號即日起全面整合為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），更加方便旅客記憶。...
2019年7月1日 · 台灣高鐵今天發出新聞稿表示，為提供旅客更貼心、便利的服務，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066－3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02－4066－3000），方便旅客記憶。 高鐵指出，若旅客有顧客服務相關問題，除了播打電話之外，旅客也可選擇「電子信箱」，24小時皆可透過網路即時以填寫表單方式留言，高鐵將會有專人以郵件回覆旅客問題，不受時間與空間的限制。 另外，也有文字客服，每天上午6時至深夜0時提供服務，旅客可於服務期間透過線上即時對談與高鐵客服人員取得直接聯繫，即時獲得所需的幫助。
2019年6月30日 · 為提供旅客更貼心、便利的服務，臺灣高鐵公司今日宣布，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066－3000，苗栗、臺東、金門、馬祖及行動電話僅需於代表號前加撥02即可。...
