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2013年5月27日 · 台電表示,「1911」主要功能是方便停電報修及增進搶修效率所設立的24小時付費專線,後來也納入電費及業務查詢、用電申請及陳情申訴等其它服務項目,在目前電費長期無法反映成本,導致台電公司嚴重虧損的情況下,實不宜改為免付費專線。 不過,台電另外有2支免費客服專線,有需求的民眾可以撥打0800-031212及0800-231213。...