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搜尋結果
2022年5月25日 · 領先的奢華生活方式和標誌性酒店及餐飲品牌 Nobu Hospitality 今天宣佈在優雅的首都城市馬德里開設第五家西班牙酒店和餐廳 ( 紐約2022 年5月25日 /美通社/)。. (本文封面圖面為Nobu西班牙巴賽隆納酒店) Nobu Hotel Madrid 位於西班牙首都科爾特斯區的中心地帶,由位於西 ...
- Tip 1. 衛生安全視為第一優先
- Tip 2. 保持真誠的互動與溝通
- Tip 3. 尋求旅客反饋並量化分析
- 關於trustyou
讓旅客知道飯店對於安全衛生的重視,除了徹底實施消毒、檢測,人員防護之外,更重要的是讓客戶明白飯店的嚴謹把關,除了官方的公告,透過發送入住前的自動化訊息,把握每個入住客人的體驗,讓旅客能安心入住,提前預防取消訂單。
在這個敏感的時期,無論發生任何疏失,千萬要保持開誠佈公的心態,網路世界所帶來的便利,能夠讓旅客快速查明真相。例如系統發生錯誤,與其掩飾或不做處理擔心影響生意,可以發出誠懇的道歉與聲明,並迅速彌補旅客的期待落差,能建立旅客對飯店和品牌的信任。
旅客的住宿回饋在關鍵時期更需要善加處理,即時回應任何負面反饋或評價,除了針對單一旅客應變,更重要的是防止負面口碑擴散,同時也是在傳達給旅客,除了營收飯店更重視旅客的體驗和安全,藉由系統化的評論管理系統,將全球的評論彙整成數據分析,可以更精準的知道,在淡季應該優化哪些部門和服務,為疫情過後的市場回溫做好萬全準備。
TrustYou為全球最大的評論管理平台,透過各類消費性大數據管理技術,幫助飯店旅館業增進訂房與營收。藉由掌握旅客的體驗流程,從搜尋、訂購到退房進行各層面優化。 旅客反饋影響了95%的訂房決策,TrustYou透過Meta-Review幫助超過500,000 飯店網羅全球評論,並回饋至各大線上訂房搜尋管道,如:Google, Kayak, Hotels.com 等,更協助飯店將評論管理串接整合進 PMS, CRM, IBE 等系統。 更多訊息請參考TrustYou 官方網站,或透過以下方式聯絡: TrustYou 商務拓展經理 – 北亞區 Nina Chen wenjing.chen@trustyou.net 資料來源:TrustYou [註1] CNN Business, The trav...
2023年8月16日 · Top10 為綜合性的內容平台,自2018年起成為Google新聞發布者,涵蓋多種主題,包括品牌報導和推薦、消費趨勢分析、生活風格建議、旅遊指南、美食推薦及健康資訊。
2023年8月2日 · 出國帶LOJEL ,日系輕奢旅箱帶你「潮」遊世界每個角落. 對旅行穿搭有所追求的潮人們,今年夏天有更多選擇!. 在IG詢問度超高、以「無印風」的簡約質感深獲年輕世代喜愛的日系輕奢旅箱品牌LOJEL,今夏首度攜手台灣設計師鞋履品牌Vanger,為旅人量身打造「To ...
2019年12月16日 · 台灣熱門網站前幾名實際上都被許多國際性網站佔領十大排行榜,針對我們自己本土企業經營的網站,有哪些可以跟這些國際大站並駕齊驅的呢? 小編為大家更新2019年最新的台灣十大網站排行榜,看看入榜的有誰? 備註目前台灣網站流量破億的前幾名國際網站分別是Google, Youtube, Facebook, Yahoo, XVideo與Wiki。 快速導覽. Top 10. 三立新聞網 (setn.com) Top 9. momo購物網 (momoshop.com.tw) Top 8. PChome網路家庭 (pchome.com.tw) Top 7. Mobile01 (mobile01.com) Top 6. 批踢踢 (ptt.cc) Top 5. ettoday新聞雲 (ettoday.net)