什麼是線上點餐自助方案? 相關
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- 線上點餐大多使用桌邊掃碼，或店家配有自助點餐機，讓客人從點餐到結帳都可以自行完成，減少現場人員的工作量，也能避免點錯餐的狀況。 線上點餐系統費用 以POS廠商也會提供線上點餐的服務，通常是以桌邊掃碼，或者是Line點餐的方式，通常費用落在2,000以內，線上點餐同時可以支援線上付款。 此外，則是實體的自主點餐機，需要看功能性價格則會相對高，費用從幾千元到幾十萬的都有，除了線上支付外也會提供現金支付的服務。
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什麼是線上點餐自助方案?
線上點餐是什麼?
自助店內點餐是什麼?
自助點餐機是什麼?
2024年2月1日 · 線上點餐是餐廳透過線上的方式讓顧客自助完成點餐，包含瀏覽菜單、挑選餐點、付款等，取代傳統人工點餐收銀流程，直接進入等候取餐程序。 不同的線上點餐系統還能進行會員管理、餐點推薦、優惠集點…等，讓餐飲店收集更明確的顧客消費軌跡。 LINE線上點餐是什麼？ 然而，目前最多餐飲店使用，也最便利的線上點餐平台，非LINE線上點餐莫屬了。 LINE在台灣擁有2100萬名用戶，除了通訊功能，也開發出多元的應用功能，其中LINE線上點餐的功能有越來越多餐飲業者有使用需求，現在市面上有提供LINE線上點餐的服務的系統商，大致可分為兩種：線上點餐系統串接餐飲品牌LINE OA 會員，可直接在LINE視窗中無痛完成點餐；另一種則是將LINE OA 做為溝通平台，透過網頁跳轉引導顧客至該線上點餐系統完成點餐。
- 自助點餐解決方案有哪些？又該如何挑選？
- 適合「線上訂餐」的自助點餐解決方案
- 適合「店內點餐」的自助點餐解決方案
1.什麼是「自助點餐系統」，為什麼餐廳需要這樣的解決方案?
自助點餐系統，指的是餐廳透過線上或實體的方式，協助顧客自主完成點餐，包含觀看菜單、挑選餐點、付款，等候出菜/取餐等。根據功能差異，有些系統還能進行會員管理、餐點推薦、集點回饋...等，提供餐廳更明確的消費軌跡。 現今餐廳面臨兩大難題：人力成本高攀，與0接觸經濟崛起。餐廳使用自助點餐系統時，便是在緩解外場工作量，進而減少人事開銷。至於另道難題，也可以透過「線上點餐」的自助點餐方案，搭配無現金支付，讓人與人的接觸機會降到最低。
2.如何「正確」挑選自助點餐的解決方案？
在挑選自助點餐方案時，應該先從營業模式下手。像是以外帶外送為主的店家，可以考慮線上自助點餐系統，像是： 1. 餐廳專屬點餐網站 2. 線上點餐App 3. LINE線上點餐 而內用為主的餐廳，可選擇店內自助點餐系統，像是： 1. QRcode掃碼點餐 2. 電子菜單點餐 3. 自助點餐機 4. 自動販賣機
3.從餐廳「主力客群」分析，適合導入哪種自助點餐方案？
緊接著，要來評估的是店內主力客群。如果消費族群年紀偏高，較不擅長使用科技裝置，那麼在進行自助點餐的方案時，須多考量一下操作難易度。如果執意導入某個自助點餐方案，讓店員需要花費更多時間，為顧客進行操作引導與介紹，倒不如維持原先的傳統點餐模式。 不過餐廳主力客群，倘若是擅長使用相關設備的年輕人，那在挑自助點餐方案時，則擁有較多彈性選擇，不必擔心這些自助點餐方案，會衍伸更多溝通的問題。
民眾需求改變，讓外送需求不停成長，促使線上點餐成為餐廳「必備」的服務項目之一。對於餐廳來說，面對日漸升高的訂單抽成，難道沒有更好的解法，能夠開發更多接單管道，同時降低來自外送平台的這些支出嗎？ 再來要介紹的線上點餐自助方案，主要功能是協助店家拓展接單管道。無論網站、App，甚至是民眾常用的通訊軟體LINE，都能成為接單好幫手。而這些線上自助點餐方案，還能讓餐廳同時提供內用、外帶、自取的服務，不必煩惱被外送平台抽成。
店內點餐的自助方案，主要目標是透過顧客自助點餐的方式，完成瀏覽菜單、點餐、付款等重複性高的任務，降低外場人力需求，進而緩解缺工帶來的壓力。各方案之間的差別，主要在於操作介面的螢幕大小，成本落差，甚至有些設備無法與店內POS系統整合，僅能獨立進行自助點餐。店家可依需求及預算，細細比較這些方案。
線上點餐是什麼？ 以往的點餐情境大多是服務人員走到桌邊畫單幫客人點餐，或是客人到櫃檯自行點餐結帳。 然而疫情過後餐飲業碰到人難找的狀況，如果需要身兼點餐又要餐點製作，常常會碰到忙不過來的狀況，再加上人工點餐就有可能遇到因為溝通不清楚而點錯餐，有可能引起客人的不滿。 線上點餐大多使用桌邊掃碼，或店家配有自助點餐機，讓客人從點餐到結帳都可以自行完成，減少現場人員的工作量，也能避免點錯餐的狀況。 . 線上點餐系統費用. 以POS廠商也會提供線上點餐的服務，通常是以桌邊掃碼，或者是Line點餐的方式，通常費用落在2,000以內，線上點餐同時可以支援線上付款。 此外，則是實體的自主點餐機，需要看功能性價格則會相對高，費用從幾千元到幾十萬的都有，除了線上支付外也會提供現金支付的服務。 .
2019年9月5日 · 線上點餐是什麼？ 餐飲業最近也漸漸開始使用科技來點餐，不同於以往服務生桌邊服務用紙本菜單來點餐，很多老闆選擇使用直接 掃碼點餐 或是一些 點餐系統app 來取代，客人只要拿平板或是掃碼到網頁、LINE上就能看到菜單，接著只要直接點選餐點品項，就能直接在線上點選下單，店家就可以同步收到訂單，並開始製作餐點。 讓客人 自助點餐 最大的優點就是不僅能讓內用服務更加快速有效率，還可支援讓客人提早預訂外帶自取，也可跟外送平台合作，以此發展更多不同的客群，店家也可以解決需要接電話接單、尖峰時段手忙腳亂的問題。 這篇文章就帶大家來認識線上點餐的其中一種方式，「 LINE點餐 」的好處在哪！ ⬆︎早餐店使用LINE點餐店內出單機. LINE點餐介紹.
2021年9月6日 · 以下為大家整理線上點餐各家的方案介紹. 👉 快一點L INE點餐 ： 全台合作店家超過10,000間，系統適用於內用/外帶/外送等情境，讓消費者可輕鬆透過LINE線上預訂餐點，店家則使用手機/平板後台接單，或雲端出單機自動出單來做餐，幫助店家節省人工點餐的時間，省去消費者等待時間。 有電腦/手機管理後台隨時查詢報表、不須額外添購設備、免費提供雙平台串接、物流串接、多元數位支付串接等服務、享有24小時全天候客服服務，並提供行銷協助，讓店家輕鬆經營LINE@，累積自有熟客會員再行銷。 🔺顧客點餐介面. 👉 MaiFood 大麥 ： 顧客使用Line線上點餐後，店家透過POS接單，可選擇是否串接物流外送。 提供多元支付、電子發票、雲端管理後台查看報表。 點餐方案附出單機。 👉 iCHEF 資廚 ：
2019年8月29日 · 線上點餐新方式. 不管是開餐廳或是早餐店、飲料店，使用線上點餐讓點餐都在線上就能完成，不僅能替餐飲業節省人事成本，點餐速度也能加快，使顧客用餐時間縮短，店家就能進而提高翻桌率增加營收，在店家經營管理上都可以變得更方便快速， 線上點餐 分成很多種不同的點餐方式，像是 LINE點餐 、 平板點餐 ……等等，使用的軟硬體都不同，各家廠商能提供的功能還有附加服務也都不同，可以根據店家需求來做選擇，為大家介紹有哪些不同的線上點餐方式： 🌟每種點餐方式的入手成本會因店內的需求而不同，小編上面整理的皆是購買一套軟硬體設備的成本比較，實際所需的金額還是要依店家的需求詢問清楚後才能確定喔！ 1.POS機點餐.
2024年2月21日 · 點餐模式主要分為店內點餐、自助線上點餐與自助店內點餐，可以考慮導入的點餐系統分別是： 店內點餐： POS點餐系統. 自助線上點餐： 網頁線上點餐系統. 線上點餐APP. LINE線上點餐系統. 自助店內點餐： QR Code掃碼點餐系統. 桌邊平板點餐系統. Kiosk自助點餐機. 點餐販賣機. 二、店內點餐模式有哪些點餐系統？ 店內點餐是最普遍的點餐模式，主要負責接收內用、外帶訂單，是幾乎所有餐廳都必備的服務項目。 POS點餐系統. 圖一、POS點餐系統. POS點餐系統由餐廳外場人員操作，負責為餐廳店內顧客點餐結帳，訂單產生後自動記錄每筆交易。 除此之外有些POS點餐系統還能夠做到整合餐廳內場、外場、線上、外送平台的訂單、員工出勤打卡與會員管理等功能。
