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A1：請確認Windows系統是否符合遊戲支援的規格（見前列推薦規格列表），若裝置性能較低，可能會出現無法安裝、無法啟動、黑畫面、卡頓等現象。 PS：Windows7作業系統需為Windows 7 Service Pack 1版本（SP1更新）才能支援本遊戲。 （預設系統查看路徑：開始->控制台->系統及安全性->系統） Q2：執行啟動器沒有反應。 A2： (1) 可在遊戲目錄中，嘗試點擊launcher.exe進行嘗試。 看是否有dump檔在啟動器目錄生成。 若有，請將dump文件與日誌檔，通過以下電子郵件信箱發送給官方客服：genshin_cs@pwbplay.com；若無，則請將日誌檔，通過上述電子郵件信箱發送給官方客服。
全新活動「三界路饗祭」即將開放！. 淵下宮被不明源頭的黑霧所籠罩。. 為了海祇島的未來，心海提出了再探淵下宮的委託…. 「影向紀行」中也增加了對應的活動任務，完成後可領取紀行經驗。. *2.5版本結束後，將無法再前往三界路饗祭地區獲得寶箱和挑戰 ...
《原神》腳本外掛等第三方程式問題處理說明. 發佈時間 2020年09月26日. 親愛的旅行者： 近期開發團隊發現，有部分旅行者在遊戲期間使用腳本、外掛等第三方程式，並在玩家社群進行傳播。 因此，開發團隊將持續對於存在以+下違規行為的帳號，進行包括但不限於警告、帳號封鎖等處罰。 1. 任何使用腳本等第三方程式刷取的帳號； 2. 任何使用外掛、腳本等第三方程式以非正常手段推進遊戲進度的帳號； 3. 透過帳號交易獲得的帳號。 4. 嚴禁使用非官方管道儲值，嚴禁使用第三方代儲。 一經發現，我們將視違規嚴重程度及違規次數，採取包括但不僅限於扣除違規收益、凍結遊戲帳號、永久封鎖遊戲帳號等措施。 （特別提醒：通過帳號交易獲得的帳號，無法保證該帳號過去是否使用過外掛、腳本等第三方程式。
在2.4版本中，稻妻區域將開放海祇島的淵下宮區域。想必已經探索過海祇島的旅行者，一定對珊瑚宮之下的神秘淵下宮充滿了好奇。在淵下宮有著許多全新的機關玩法，一起來看看吧~ P.S.：本期手帳會先行介紹部分機關的解謎方式，想要保留完整遊戲體驗的旅行者請謹慎選擇閱讀喔~
※活動結束後，將無法 領取「風來人劍鬥綺譚」的積分獎勵，請旅行者們注意及時領取。 活動獎勵 ... 的積分獎勵，請旅行者們注意及時領取。 活動獎勵 本期玩法說明就介紹到這裡啦~後續還將帶來更多活動資訊，我們下期再見~ ...
安裝常見問題. Q1：執行啟動器或啟動遊戲時，出現提示：「此檔案的版本與正在運行的Windows版本不相容」 A1：請確認Windows系統是否符合遊戲支援的規格（見前列推薦規格列表），若裝置性能較低，可能會出現無法安裝、無法啟動、黑畫面、卡頓等現象。 PS：Windows 7作業系統需達到Windows 7 Service Pack 1版本（SP1更新）才可與遊戲相容。 Q2：執行啟動器後，啟動器主介面顯示範圍異常。 （如啟動器頁面顯示不完整） A2：對原神桌面圖示點擊右鍵，選擇「內容」>「相容性」>「變更高DPR設定」>「勾選覆寫高DPI縮放比例行為」，下方縮放執行者選擇「系統」，套用後重新執行啟動器，可恢復正常顯示範圍。 Q3：下載過程中提示：「檢查網路設定」
2020年9月28日 · 2020/9/29 04:00 修復更新. 各位旅行者，. 此前，開發團隊收到部分玩家反應，當開啟PC版原神時，背景會預設開啟反外掛功能，並且在關閉或解除安裝遊戲後，Anti-Cheat反外掛功能仍在執行。. 該問題現已修復完畢：Anti-Cheat反外掛程式會在使用者關閉或解除安裝遊戲 ...
