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發行人 蔡鎮球 副發行人 許榮賢 出版者 國泰世紀產物保險股份有限公司 台北市大安區仁愛路四段 296 號 主任委員 陳萬祥 召集人 許嘉元、陳欽榮 籌備委員 蔡宗憲、陳謹洲、胡一敏、姚棋馨、林秋瑞 翁翠柳、明一青、何子健、朱政龍、陳榮森 陳炳煌、吳香妮、游信龍、陳信良 執行幹事 吳典育、吳 ...
- 提升保戶服務品質
- 加強新資訊技術應用
- 積極佈局大陸、越南市場，朝亞太地區最佳金融機構邁進
- 強化財務營運能力
本公司有免費服務電話、24小時全天候報案系統、免費道路施救服務，以及特約修車廠將近720家，並於各通訊處均設置保戶服務櫃台，服務網遍及全島。為提供優質的客戶服務、提高客戶忠誠度與滿意度，於2001年引用CTI技術提供電話客服，設計保戶申訴小組加強規劃保戶申訴處理流程，強化服務品質與效率，提升企業優質形象。此外，國泰產險曾多次獲頒ISO 9001國際品質認證，證明本公司在車險理賠及損害服務方面卓越的表現。
為提供保戶全天候全年無休的服務，本公司於2001年將線上投保功能獨立成一電子商務網站BoBe，以更便捷及更具人性化的交易介面，提供客戶多元化的服務。此外也致力於新技術之創新運用，2012年3月推出智慧型手機APP服務－「國泰行車御守APP」，提供客戶遇到交通事故時的步驟式導引，適時提供服務；2012年6月成立「國泰產險粉絲專頁」，以使用者導向之實際案例經營社群與粉絲互動；2014年11月推出「國泰旅遊御守APP」，提供客戶遇到各種旅遊不便狀況時，只要透過「海外旅遊小幫手」功能，立即獲得處理引導和即時完成文件搜集；2017年8月首創班機延誤快速理賠服務，運用區塊鏈技術，提供客戶旅遊不便險理賠服務更好體驗；2017年11月推出「數位服務平台」，提供客戶個人保險的保單查詢、理賠申請、續保繳費等服務...
本公司與國泰人壽合資設立的大陸國泰產險，為大陸地區第一家台資財產保險公司，於2008年8月26日獲得中國保監會核准於上海開業，陸續在個省直轄市設立服務機構，經營範圍覆蓋環渤海、長江三角洲、海西經濟區、珠江三角洲，以及大陸中西部地區。2016年9月大陸國泰產險以增資擴股方式引進阿里巴巴集團旗下的螞蟻金融服務攜手合作，未來電子商務、互聯網等新金融服務將會全面展開保險業務新領域之合作，透過雲計算技術及大資料的支援，實現創新型互聯網金融服務，使保險商品與服務更有效融入大眾生活，貼近客戶消費習慣。另外，越南國泰產險也於2010年12月正式開業，總部設於胡志明市，2011年5月河內分公司開業，提供越南台商及當地客戶優質的保險服務，未來本公司將持續朝「亞太地區最佳金融機構」的目標邁進。
除了持續追求業績成長外，也要不斷強化營運績效，提升獲利能力，為讓客戶了解國泰產險財務制度符合國際標準，每年皆主動接受信用評等公司的評鑑及監督，分別獲得中華信用評等「twAA+」、標準普爾「A-」、Moody's「A2」及AM Best「A」等優良信用評級，顯示本公司良好的財務能力，以及優良的營運績效。
2024年5月13日 · 活動期間： 2024/05/13 - 2024/05/26. 領獎辦法：【LINE POINTS 999點】 (5名)、【麥當勞套餐即享券】 (20名)，以上將以手機/E-mail方式通知中獎者，中獎者須於信件通知指定日期寄回相關領獎文件，以利贈獎作業，否則視同放棄得獎資格。. 中獎名單如下.
2022年1月6日 · 協 理 吳志彥 協 理 吳典育 協 理 陳金池 協 理 陳信志 協 理 林仁吉 協 理 蔡治平 專案協理 林寶仁 協 理 李志毅 協 理 陳家祥 協 理 廖德佑 協 理 朱漢農 協 理 林鈞仁 協 理 謝昶盛 協 理 黃家祥 協 理 谷光財 ...
父母離異，由誰請領子女的強制險死亡保險金？. 未成年的小明於一場交通事故中不幸喪生，小明的父親傷心之餘，向保險公司表示其與妻子離異多年，小明的母親對小明不聞不問，全由自己一人撫養小明長大，因此主張全數請領強制險死亡保險金。. 這樣的請求 ...
<2022年> P公司股東會發言. 背景原因 本公司觀察到一家個案公司在 MSCI ESG 評鑑系統中整體評等為B,與國際同業相比排名較為落後,經檢視主要與清潔技術機遇部分表現稍嫌不足所致。 議合內容 本公司投資團隊將此議題帶到個案公司股東會之「臨時動議」上發言,給予該公司相關建議,並提醒個案公司也可能是相關資訊揭露不夠完整,如果可以提升永續資訊揭露,應該能讓外界及評鑑系統更了解公司 ESG 真實狀況。 議合影響 該公司董事長於股東會上親自回應,除允諾持續為社會與環境做出貢獻、並持續強化公司治理外,也將改善並強化揭露 ESG 相關資訊: I. 環境面:氣候變遷下積極地檢視生產製程及廠務設施的節能減碳措施。 II. 社會面:營造友善的職場環境,完善員工照護並保障勞動人權。
展現以人為本的保險精神. 總公司督導及協理. 國泰產險堅守「以人為本，從我做起」的企業角色，在公司. 穩健的財務獲利基礎上，凝聚組織上下員工的共識，發揮產 1 3 5 8 10 12 13. 2 4 6 7 9 11. 險「損失預防及補償」的核心職能，擘劃傳遞全民永續行動. 的力量，善盡企業社會責任。 6 9 14 17 20 21. 1 2 3 5 8 10 11 12 13 15 18 22. 4 7 16 19. 1 2 3 4 5 8 10 12.
