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首頁. 服務據點. 客戶服務櫃檯. 包含服務櫃檯、概念店，提供繳交保費、保單借款、理賠申請、活動等服務. 機場服務櫃檯. 機場航廈內服務，提供旅平險投保、旅遊/商務投保諮詢、海外急難救助等服務. 人壽概念店. 提供一對一諮詢、活動講座、互動體驗與免費開放休憩空間等創新服務體驗！ 海外據點. 包含中國、越南等營運據點資訊查詢. 電話行銷中心. 免出門享專人服務，提供醫療、防癌、重大傷病、意外、壽險等投保服務. 業務員通訊處. 為全台國泰人壽營業單位，提供地點與聯繫資訊查詢. 想了解更多服務流程與說明？ 來看看我們的 問題與聯繫客服 吧. 提供各地客戶及機場服務櫃台、國泰人壽概念店、電話行銷中心、業務員通訊處、海外分公司等相關資訊查詢。
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保戶服務管道. 國泰人壽客服專線. 客服專線 : 0800-036-599，手機請撥打02-2162-6201. 海外急難救助專線：國際冠碼+866-2-55595110 按2 (發話方付費) 保戶海外諮詢專線：國際冠碼+866-2-55595110 按1 (發話方付費) 申請保全變更流程. 透過服務人員送件. 自行郵寄. 臨櫃辦理. 1. 申請各項保全服務. 國泰世華銀行各分行 服務據點 申請辦理。 2. 與服務人員聯繫. 本行服務人員送件至保險代理部。 保險代理部代轉文件至保險公司受理。 3. 保險公司受理. 如有任何疑問，可洽詢服務人員或撥打 客服專線 : 0800-036-599，手機請撥打02-2162-6201 。 4. 申請完成. 本網頁簡介僅供參考，詳細內容以保單條款為準。
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國泰產險自2019年10月1日起，正式變更免付費服務專線號碼 (電話：0800-212-880)，新客服號碼212-880諧音近似 「按一按，幫幫您」，也十分方便民眾記憶。 該專線提供專人24小時全年無休在線服務，協助保戶處理各類保險服務疑難問題。 不只有24小時在線的客服電話，就連數位服務”馬ㄟ通” 而為精準、迅速應對保戶需求，避免客戶在線久候，國泰產險亦提供信函、傳真、客服信箱等各類溝通諮詢管道，受理保戶意見反映，並透過遍佈全台的服務據點，就近提供現場臨櫃服務，在兼顧時效性及保密原則下，為保戶排解萬難，讓服務不只能24小時不打烊，還能全方位0死角。
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