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2018年1月11日 · 儲備幹部計畫，真的能聘到「幹部級」人才？. MA制度的觀察與反思. 近年來很多企業為吸引優秀人才, 都陸續推出MA (management associate) program 儲備幹部計畫；但成效都不如預期。. 我觀察後看到了幾個問題：. 人才培育是不能速成的，一步一腳印，紮實的基礎很重要 ...
2021年12月21日 · 特斯拉（Tesla）創辦人伊隆・馬斯克（Elon Musk）最近又展現了他與眾不同的管理手法：叫員工「不要太拚」。更精確一點來說，他在 11 月底的一封電子郵件中，闡述了對特斯拉目前工作方式的看法：比起在季度尾聲為達成目標而瘋狂衝刺，他更樂見的是穩定且得以降低交付成本的流程。
- 懷有熱忱
- 誠實
- 態度開朗
- 付出關懷
- 秉持信念和使命感
- 立刻行動
- 靈活的理解力
- 懂得聆聽
- 勇於挨罵
- 不居功
松下幸之助說：「如果你堅持上到二樓，你的熱忱會為你找到梯子；如果你只想試試，就什麼都想不到。」工作基本上是枯燥和嚴苛的，所以在面對困難時，擁有一份貫徹到底的熱忱、一份非做不可的決心，能激發你的智慧與創意，能讓你找到方法、排除萬難。 沒有老闆喜歡交差了事的部屬，也沒有老闆喜歡反覆地督促叮嚀。懷有熱忱，能讓部屬自動自發、做任何事都充滿幹勁。
「誠實」是種知易行難的哲學，它包括對自己、對工作及對人的誠實。對自己，必須控制內心的私慾、邪念與忌妒之心。對工作，不投機取巧、不做表面工夫，面對問題以真本事正面對決。對人，則必須言行一致，不因人前人後有所改變。 在主管前畢恭畢敬，但轉過身又開始說起主管壞話的部屬，得來的賞識不會長久、獲得的友誼也難以真誠。
主管在交付任務時，通常會擔心部屬能否盡力完成，此時，若部屬能開朗地回答「我會努力去做！」相信能讓主管安心不少；反之，若部屬有氣無力地說「就試試看嘛……」只會讓主管後悔把事情交給對方。 不能否認，行事開朗的人，往往能給人較好的第一印象、創造更多機會；即使是搞笑藝人，也非所有人都天生活潑開朗，而是經過努力、克服而來。保持開朗，是對工作的尊重，也是自己的形象營造。
在你抱怨「同事很難相處」「有人老是扯我後腿」的同時，你想過自己是怎麼對待別人的嗎？職場上的人際問題，有八成來自「關懷」的缺乏，不能設身處地為人著想的人，自然容易和人發生摩擦；不友善的人，也沒有人會願意善待他。對主管，也同樣應該付出關懷，因為主管的壓力沉重，體察主管需求、提供幫助，並不代表心機或拍馬屁，而是關懷「一個人」的誠意。
人的一生無論職業，都不能違背「努力」和「正確」兩個基本原則。努力指做事的態度，不管多有才華，唯有努力才能讓才華兌現；正確，則指的是不為一己之私而損及他人。即使面對缺乏商場正道的老闆，部屬依然應該秉持「正確」的信念，選擇直諫或辭職。江口認為，值得跟隨的主管自然懂得尊重部屬的意見，否則便無須繼續為他效勞。
企業面對的是以秒計算的競爭，慢一秒，便可能優勢全失。因此，部屬也應該提升自己的行動力，行動愈快、愈能得到主管信賴。假設主管希望你在3周內提出報告，你便應該以2周為目標，定期回報進度，讓主管掌握即時狀況。 能爭取時效的部屬，不僅給人「頭腦靈活」的印象，也證明自己工作能力良好，不管在哪裡都會受人賞識。
工作達人和辦事不力的人差別在哪裡？江口的答案是「理解力」，也就是對主管的指示能否迅速、深入了解的能力。在職場上，理解、應對能力往往是成事的關鍵。 靈活的人，無時無刻都在思考工作上的問題：目標是什麼？該怎麼做？發生問題如何處理？放棄這件工作會如何？所以他們能夠揣摩主管的企圖，一點就通，自然受人信賴。
成功的人，都是懂得聆聽的人，因為他們常保謙虛、不願錯過任何資訊。松下幸之助就是很好的例子，不管和任何人說話，他總是探出身子、凝視對方，並衷心感謝。 身為部屬，不該放棄任何聆聽的機會，因為許多主管常若無其事地在談話中傳遞自己的工作哲學、人生哲學，懂得聆聽的部屬，除了能從中了解主管的期望，更能因此成長。
所有人都挨過罵，只是有的人被罵後垂頭喪氣，有的死不認錯，有的則會鄭重道歉、立刻改善。對主管來說，能夠立刻收拾情緒、返回崗位的人，絕對是最有出息的人。 其實，主管會責罵部屬，完全是出自「他可以做得更好」「他的能力不只這樣」的恨鐵不成鋼心理，所以當你挨罵時，不要太快就沮喪，一定要記住主管的期許，下次才能做得更好。
沒有人能獨力完成所有事情，即使是市值數一數二的蘋果（Apple），旗下產品也必須仰賴供應鏈廠商合作而來。所以，即使事情有90%以上是你做的，也一定要記得感謝他人提供10%的協助。 你可能會問，在個人主義盛行的社會裡，不是應該極力表現自己嗎？其實，主管是看得最清楚的人，既然成功的事實已經擺在眼前，謙虛、不居功的態度，反而更能為你加分。
2015年1月5日 · 支持，而不是救援：馬歇．葛史密斯談如何帶人. 在你的部門裡，超過一半的員工年資不到兩年，身為經理人的你，角色像是導師（mentor）一般，必須帶領徒弟（mentee，年資較淺的工作者）及早獨當一面。. 然而，許多導師心中都有疑問：「究竟如何帶人才算適中 ...
2014年5月9日 · 電影《安隆風暴》指出，前任董事長暨執行長肯尼斯‧雷（Kenneth Lay）和曾任總裁和執行長的傑佛瑞‧史基林（Jeffrey Skilling）出席國會聽證會的時候，堅稱從頭到尾都不知情，只因為錯信財務長法斯陶。. 法斯陶8歲兒子也對他說：「爸爸，你是個惡名昭彰的人 ...
2020年7月27日 · CEO的獨到選才法. 「我們很注重抗壓性高，還有可以忍受挫折的能力，」牧德科技總經理陳復生提到最在意的員工特質。. 由於科技業壓力大，知識與產品系統又複雜，這些軟實力才是能做長久的關鍵。. 但是，這樣的軟實力很難在一場面試裡偵測出來，牧德科技 ...
2018年10月8日 · 員工不能沒有心. 主管絕對不能沒有肩膀， 有肩膀的定義，除了肯為員工擋子彈之外，更包括了有為團隊尊嚴據理力爭的勇氣，以及為了同事成長勞心費神的大愛。. 對組織來說， 團隊的成員，可以沒有經驗，但絕對不能沒有「心」 。. 很多人會說，沒有肩膀的 ...
