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更新於. 如果您是因為不可抗力的突發狀況導致您無法如期前往，如颱風、地震、暴雨...等等其他重大災害，請您 不要自行取消訂單 並在入住前將「與入住者同名的航空公司延誤或取消證明/電子機票/登機證」發送至 customer@asiayo.com ，我們會盡快將您的訴求轉達給旅宿主人。 注意：若證明資料無法即時提供，請您仍然先來信通知我們，而證明資料可以後補。 38 人中有 23 人覺得有幫助. 如果您是因為不可抗力的突發狀況導致您無法如期前往，如颱風、地震、暴雨...等等其他重大災害，請您不要自行取消訂單並在入住前將「與入住者同名的航空公司延誤或取消證明/電子機票/登機證」發送至 customer@asiayo.com ，我們會盡快將您的訴求轉達給旅宿主人。 ...
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當發生地震震度在4級以上，將暫停營運。 當發布陸上颱風警報(警戒區域含臺北地區)，將視風雨狀況或臺北市政府宣布停止上班或上課後，系統暫停營運，前往之前請上官網確認營運狀態。
訂單變更和取消. 忘記備註帶寵物，可否更改訂單？. 可以更改信用卡嗎？. 我已經取消訂單，為什麼信用卡還是有扣款呢？. 在哪裡查看取消政策？. 我的住宿有可能被旅宿主人取消嗎？. AsiaYo的「入住保證」是什麼？. 如何更改訂單？. 如何取消預訂？.
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