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38 人中有 23 人覺得有幫助. 如果您是因為不可抗力的突發狀況導致您無法如期前往，如颱風、地震、暴雨...等等其他重大災害，請您不要自行取消訂單並在入住前將「與入住者同名的航空公司延誤或取消證明/電子機票/登機證」發送至 customer@asiayo.com ，我們會盡快將您的訴求轉達給旅宿主人。 ...
AsiaYo 的入住方式分為「專人/ 櫃檯接待」和「自助式入住」兩種： 專人/ 櫃檯接待：在服務時間內將有人員協助您辦理 check-in，服務時間顯示於旅宿頁面 自助式入住： 自助式入住是指房客不需要房東或接待人員在場，就能自行進入旅宿...
旅途當中的協助. 為何入住時或入住前須出示護照？. 什麼是「入湯稅」？. 什麼是「住宿稅 (宿泊稅)」？. 如何辦理自助式入住？. 如何辦理 Check-in? 因天災（如颱風、地震...）導致航班延誤或取消，而無法如期前往住宿地點，該怎麼辦？. AsiaYo有提供代客叫 ...
預訂流程. 信用卡交易失敗或付款失敗，後續聯絡發卡行查詢卻出現已被扣款？. 我想要更改我的會員信箱，要如何操作呢？. 在哪邊可以查詢我的訂單編號呢？. 訂房時出現 3D 驗證錯誤訊息，怎麼辦？. 哪裡可以看到入住人資訊？. AsiaYo 是國民旅遊卡合作商家嗎 ...
因天災（如颱風、地震...）導致航班延誤或取消，而無法如期前往住宿地點，該怎麼辦？
住宿注意事項. 【加人和加價說明】. 為維護住宿品質，如需加人，請於下單時選擇正確人數，不接受現場加人。. 營主現場將要求出示證件核對年紀。. 三角雙人房可再加1人，蜂箱四人房可再加2人。. 加人0~6歲免費，7~12歲每位$250元，13歲 (含)以上每位$500元。. 加 ...
更新於. 1. 選取出發日期，輸入正確入住人數，挑選人數方案及房型，並依最終結帳金額為準，送出預訂單。 2. 您申請預訂後，AsiaYo會在24小時內接受或拒絕您的申請。 航程艙房確認後，您會收到「匯款通知」或「訂房成功」電子郵件；若該航程艙房已售罄，您會收到「訂房被取消」電子郵件。 AsiaYo 會將取消單判定為交易失敗，不會向銀行請款。 因各家銀行的通知方式或帳單顯示方式不同，您可能會在「未請款」帳單中查看到該筆交易，但不代表已扣款成功，待歸還額度即可，敬請放心。 3. AsiaYo會於訂單成立後，工作日48小時內寄發旅客須知相關通知電子郵件，請於收到信件後24小時內備妥護照填寫信件中資料，以免無法保留訂位。 4.
