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2023年10月30日 · 國泰人壽副總經理范千惠。 圖／國泰人壽提供. 字級設定： 小 中 大 特. 「國泰人壽總把客戶的事當作自己的事看待。 」國泰人壽副總經理范千惠表示，電話客服中心每天約有3,000通電話需協助，致力讓客戶能在「一通電話的時間」，解決所有問題。...
2015年6月18日 · 中國時報. 翁毓嵐. 近來話題不斷的宏達電（HTC），不僅營運表現、股價受到各方關注，網路上也盛傳宏達電已自砍原廠維修服務，外包給聯強國際，讓愛用HTC手機的粉絲感嘆連連；但宏達電昨澄清，現仍都有提供HTC維修中心等售後服務。 字級設定： 小 中 大 特....
2021年12月7日 · 曾經紅極一時的手機HTC，過去在國內市占率頗高，不過近年來銷售大不如前，明顯跌落神壇，引起網友好奇詢問，現在還有人在用嗎？質疑為何別的 ...
2024年5月12日 · 國泰人壽重視客戶真實的聲音，為此電話客服中心特地舉辦內部客服體驗營，透過邀請國泰人壽相關部門主管及夥伴，優化每一個服務的細部體驗。 以客戶為中心，將各部門串起一張服務網，從服務源頭到產生諮詢，務求給每一通進線的保戶最好的服務體驗。...
2018年5月9日 · 中時新聞網. 簡怡欣、林郁庭. 國內電信業者紛推499吃到飽方案搶攻巿場，龍頭業者中華電信昨祭出限時499吃到飽方案，除上網無限制外，還享網內互打免費，網外、市話通話送180分鐘等優惠，引發民眾暴動，官網從昨晚起數度當機，客服電話也打不進去，有不少網友哀嚎，電話打了1小時才接通，門巿也大排長龍。 字級設定： 小 中 大 特....
2023年3月23日 · 中時新聞網. 陳又瑞. 一位客服人員一直接到不講話就掛掉的電話，氣得他直接回撥開罵。 （示意圖／shutterstock） 字級設定： 小 中 大 特. 接電話是許多櫃台客服的工作內容之一。...
2020年8月10日 · 0800信用卡免付費客服專線，曾經是銀行標榜重視客戶服務的指標，中國信託在全盛時期有超過300條線路，每月話費逼近千萬。 但隨著手機普及，話費不堪負荷，2003年後已無法用手機撥打，得改撥付費的0203或市話。 全盛期300線 話費千萬....
