搜尋結果
2024年4月15日 · 」他笑稱，當初白沙屯媽祖和白爛貓聯名的公仔造型悠遊卡宣布開賣，第一個小時就有上萬人湧入，讓網站整整當機了40分鐘。 至於近期讓粉絲瘋狂的，則是Be come true、hololive production、一卡通和壽司郎四方合作的「Gawr Gura 壽司小被被造型一卡通」。
2022年6月15日 · 歐盟智慧財產局（EUIPO）近期研究發現，在歐盟 27 個成員國中，「年輕人」故意購買假冒的比例正在急遽上升。 報告記錄了 2 月份居住在歐盟 15～24 歲的人們，數據顯示，52% 受訪者在過去一年內至少在網上購買一件假貨，其中 37% 是「故意」購買仿冒品。
- 被顧客激怒
- 顧客期待與企業提案的落差
- 確保溝通管道暢通
顧客在提出客訴時，經常會發出令人難以理解的憤怒。身為第一線面對顧客的員工，突然被一個素昧平生的人咆哮又抱怨，任誰都會很驚訝，甚至被激怒，而無法用平常心去回答顧客問題，最終導致失去理智、事情愈演愈烈的狀況。
顧客的要求與企業的提案無法達成共識，造成企業無法積極面對客訴。 發生客訴時，「迅速處理」「耐心傾聽」是最重要的關鍵字，但知易行難，通常在盛怒之下，根本無法做到這兩件看似簡單的事情。古谷治子提出了3個處理客訴的技巧：
有時候客訴發生時，即使員工想立即向上呈報或向主管請示，卻發生主管「人間蒸發」的失聯狀態。因此，身為主管必須提供「讓員工找得到」的連絡方式，以免部屬遍尋不著主管、錯失處理客訴的黃金時間。 @@ACTIVITYID:483@@ （取材自《日經行銷報》，編譯 / 文及元） 圖片來源 / SiD via Flickr, CC Licensed
2021年11月22日 · 囚徒困境大致的情境如下：警察抓到嫌犯 A、B 兩人，並隔離審訊，其中一人如果坦白罪刑、另一人拒絕承認，則自己可以無罪釋放，對方則重判 30 年；如果兩人都坦白，則各判 15 年（用坦承換取較短刑期）。 兩人都不承認罪刑，則各判 1 年（因為犯罪證據明確）。 延伸閱讀： 為什麼殺價競爭無法避免？ 由於嫌犯只關心自身利益，他們會推論幾種情境，自己坦白、對方抵賴，就可以換得無罪釋放；自己抵賴、對方卻坦白，就要坐牢 30 年。 因此不管怎樣，都應承認罪行。 殊不知，另一名嫌犯也是這麼想，兩人最後都說出犯罪的事實，被判處 15 年。 雖然最好的情況是兩個人都不承認犯罪，但兩名犯人因為害怕對方自白，所以都會認罪，這個賽局就成了「困境」。
2023年4月4日 · 台 61 線西濱快速公路是國道以外的西部走廊主要幹線，易壅塞路段為鳳鼻路段、竹南路段及中彰大橋路段，預估南下車流尖峰時段為 3 月 31 日下午至晚間、4 月 1 日上午 10～12 時，北上車流則為 4 月 4 日及 5 日下午時段；另台 61 線 111.2 公里處白沙屯路段
2020年6月10日 · 一年一度的媽祖遶境（pilgrimage）慶典，因新冠病毒疫情的升溫，各宮廟尊重防疫專業，紛紛採取防疫措施。白沙屯拱天宮決定「暫緩、延期」進香，待 4、5 月疫情若趨緩再擇日舉辦；大甲鎮瀾宮宣布「延期」媽祖出巡，並表示農曆 9 月 9 日之前皆可舉辦。
2015年1月6日 · 美國知名行銷專家傑‧李文生（Jay Levinson）和談判專家唐納‧亨頓（Donald Hendon），在《談判游擊戰術》中直擊大狼狗在談判桌上常用的伎倆，並提出4項反擊方法，讓你面對大狼狗時，不僅能保住公司利益，更有機會達成雙贏局面： 威脅1：獅子大開口. 反擊法：同樣張開大口. 買方喊低、賣方喊高，是談判者常用的策略。 當對手毫不留情地提出許多要求，你除了可以開玩笑地指責對方開價太離譜，更可以跟著對方一起獅子大開口，提出許多有利自己的優惠。 需要注意的是，周旋時，仍要保持慎重，不要過分羞辱或嘲弄，讓對方惱羞成怒。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！ 威脅2：得寸進尺，逐步突破你的防線. 反擊法：記錄每次讓步額度和失守原因.
