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14 15 17 20 21 22 6 9 5 3 11 13 1 4 2 7 8 10 12 16 18 19 Part 4 共好同行。
- 提升保戶服務品質
- 加強新資訊技術應用
- 積極佈局大陸、越南市場，朝亞太地區最佳金融機構邁進
- 強化財務營運能力
本公司有免費服務電話、24小時全天候報案系統、免費道路施救服務，以及特約修車廠將近720家，並於各通訊處均設置保戶服務櫃台，服務網遍及全島。為提供優質的客戶服務、提高客戶忠誠度與滿意度，於2001年引用CTI技術提供電話客服，設計保戶申訴小組加強規劃保戶申訴處理流程，強化服務品質與效率，提升企業優質形象。此外，國泰產險曾多次獲頒ISO 9001國際品質認證，證明本公司在車險理賠及損害服務方面卓越的表現。
為提供保戶全天候全年無休的服務，本公司於2001年將線上投保功能獨立成一電子商務網站BoBe，以更便捷及更具人性化的交易介面，提供客戶多元化的服務。此外也致力於新技術之創新運用，2012年3月推出智慧型手機APP服務－「國泰行車御守APP」，提供客戶遇到交通事故時的步驟式導引，適時提供服務；2012年6月成立「國泰產險粉絲專頁」，以使用者導向之實際案例經營社群與粉絲互動；2014年11月推出「國泰旅遊御守APP」，提供客戶遇到各種旅遊不便狀況時，只要透過「海外旅遊小幫手」功能，立即獲得處理引導和即時完成文件搜集；2017年8月首創班機延誤快速理賠服務，運用區塊鏈技術，提供客戶旅遊不便險理賠服務更好體驗；2017年11月推出「數位服務平台」，提供客戶個人保險的保單查詢、理賠申請、續保繳費等服務...
本公司與國泰人壽合資設立的大陸國泰產險，為大陸地區第一家台資財產保險公司，於2008年8月26日獲得中國保監會核准於上海開業，陸續在個省直轄市設立服務機構，經營範圍覆蓋環渤海、長江三角洲、海西經濟區、珠江三角洲，以及大陸中西部地區。2016年9月大陸國泰產險以增資擴股方式引進阿里巴巴集團旗下的螞蟻金融服務攜手合作，未來電子商務、互聯網等新金融服務將會全面展開保險業務新領域之合作，透過雲計算技術及大資料的支援，實現創新型互聯網金融服務，使保險商品與服務更有效融入大眾生活，貼近客戶消費習慣。另外，越南國泰產險也於2010年12月正式開業，總部設於胡志明市，2011年5月河內分公司開業，提供越南台商及當地客戶優質的保險服務，未來本公司將持續朝「亞太地區最佳金融機構」的目標邁進。
除了持續追求業績成長外，也要不斷強化營運績效，提升獲利能力，為讓客戶了解國泰產險財務制度符合國際標準，每年皆主動接受信用評等公司的評鑑及監督，分別獲得中華信用評等「twAA+」、標準普爾「A-」、Moody's「A2」及AM Best「A」等優良信用評級，顯示本公司良好的財務能力，以及優良的營運績效。
2024年5月13日 · 建議您升級瀏覽器版本或調整檢視設定 為提供您更為穩定的瀏覽品質與使用體驗，請您依據下列三項建議進行調整，謝謝。 若您目前所使用的瀏覽器版本為： 1.IE8以下：請升級至IE9以上版本或選用其他瀏覽器。
2022年1月6日 · (四)分派員工酬勞之經理人姓名及分派情形 單位：新臺幣仟元 111 年12 月31 日 職稱 姓名 股票金額 現金金額 總計 總額及占稅後 純益之比例 （％） 經 理 人 總 經 理 陳萬祥 -$ $- -% 處 長 胡一敏 總 稽 核 陳謹洲
2019年8月29日 · 【測量標準以身高取代體重，更精準區分適用對象】 【後向乘坐年齡由12個月提高至15個月】 【新增新生兒模型測量感測器，精準模擬身體受撞擊的狀況】
2018年12月3日 · 1. 自行車平均車速慢，平均車速為13 (公里/小時)-18 (公里/小時)，容易被其他機動車輛超越. 2. 只能注意前方道路用路人，較無法注意後方車輛動態. 3. 無法確認橫向車輛動態與自身的橫向間距，較無法在危險情況發生時立即反應. 4. 自行車重量較輕，鄰近車道車輛對其影響較劇烈. 透過上述文獻回顧結果，我們得知許多騎乘自行車的潛在風險，特別是在其他車輛與自行車的橫向間距，對於自行車騎士的影響最為嚴重，由於車輛行駛時皆會產生一側向風力，該瞬間風力與震動幅度都會影響到自行車騎乘的穩定性，而其他車輛的車速大小亦會造成自行車騎士的騎乘壓力，及在事故發生時進而影響到事故之嚴重程度。
2021年5月3日 · ‧醫院：臺北市立聯合醫院(中興、仁愛、和平婦幼、忠孝、陽明、松德、林森中醫昆明)、國泰綜合醫院(仁愛院區)、新光吳火獅醫院、萬芳醫院。 回上一頁
